Balans mellan företagets tillväxt och medarbetarnas välbefinnande
Nystartade företag är kända för sina dynamiska miljöer, snabba tillväxt och spänningen i att bygga upp något nytt. Snabb tillväxt medför dock sina egna utmaningar, särskilt när det gäller att upprätthålla medarbetarnas välbefinnande.
När ett nystartat företag växer kan pressen på de anställda öka, vilket kan leda till stress, utbrändhet och psykiska problem. Att balansera kraven på snabb expansion med behovet av att ta hand om sitt team är avgörande för långsiktig framgång.
På Woola tar vi den här frågan på allvar. Det är trots allt mycket lättare att bekämpa klimatförändringarna när du har människor som har energi och kraft att kämpa vid din sida.
"När stämningen är god är det lätt att arbeta hårt."
- Kelly Roosimägi, operativ chef på Woola
De tre största utmaningarna för nystartade företag när det gäller medarbetarnas välbefinnande
Här är de nyckelområden som vi fokuserar på hos Woola:
1. Hög arbetsbelastning och press
I takt med att verksamheten växer ökar också arbetsbelastningen. Människor bär flera hattar och pressen att uppfylla ambitiösa mål kan skapa en ständig känsla av att det är bråttom. Vi ropar ofta efter månen när vi sätter upp mål, och alla arbetar hårt för att nå dit.
"Vi firar alla stora och små framgångar, och det gör skillnad i teamet."
- Kelly Roosimägi, operativ chef på Woola
Faktum är att ett av våra kärnvärden är att allt under 100 % inte är tillräckligt. Vi verkar i en extremt konkurrensutsatt bransch där endast 0,6% av alla nystartade företag får finansiering, så vi måste vara enastående för att överleva. Varje anställd på Woola måste ge 100% eftersom det direkt påverkar Woolas existens.
Även om denna hustle-kultur är en nödvändig - och vågar jag säga spännande - del av startup-livet, kan den snabbt leda till utbrändhet om den inte hanteras noggrant. Forskning från Gallup visar att anställda som är mycket engagerade men också mycket stressade riskerar att bli utbrända, vilket påverkar produktiviteten och förmågan att behålla personal negativt.
2. Kulturella förändringar
När teamet växer kan det vara en utmaning att behålla den ursprungliga företagskulturen. Den sammansvetsade, samarbetsinriktade miljön från de tidiga uppstartsdagarna kan utvecklas till en mer formell, hierarkisk struktur.
"De kan vara den mest kompetenta personen i världen, men om de inte passar in i teamet och företaget är de inte rätt för oss."
- Annette Kirotar, stabschef på Woola
På Woola arbetar många av oss på distans med teammedlemmar från olika länder, vilket gör det ännu svårare att upprätthålla den galet coola kultur som vi har lyckats bygga upp här.
Om dessa förändringar inte hanteras på rätt sätt kan de leda till att medarbetarna känner sig frånkopplade eller undervärderade, vilket kan påverka deras välbefinnande negativt.
3. Kommunikationsavbrott
I takt med att vår verksamhet och vårt team växer, ökar också mängden information som vi tar del av varje dag. På Woola tror vi på transparent och ärlig kommunikation, men det finns något som heter för mycket information.
Vi tenderar att dela med oss för mycket av dagliga aktiviteter och projektframsteg, vilket gör det svårt att filtrera ut det som är viktigt. Detta tär på vår mentala hälsa. FOMO spelar också en roll, eftersom alla vill hålla sig uppdaterade hela tiden.
Som ett internationellt företag med anställda från olika länder kan olika kommunikationsnormer dessutom leda till missförstånd eller orealistiska förväntningar. För att komplicera saken ytterligare sker den mesta kommunikationen skriftligen via Slack, vilket tar bort alla fysiska signaler och gör kommunikationen ännu mer komplex.
Vad blir resultatet? Stress, ångest, trötthet eller helt enkelt känslan av att vara begravd under ett berg av information.
Frågan är hur vi kan hjälpa medarbetarna i dessa situationer, eller ännu bättre, hur vi kan undvika dem helt och hållet?
Hur man stödjer medarbetarnas välbefinnande i en miljö med hög tillväxt
1. Fokusera på ledig tid
Att ta semester är inte ett alternativ, det är obligatoriskt för alla våra medarbetare och vi tar det på allvar. En av våra interna regler är att när du är på semester får du inte arbeta. Att överarbeta våra medarbetare leder bara till lägre produktivitet i det långa loppet på grund av trötthet och utbrändhet.
För att ta det ett steg längre har vi infört olika typer av ledighet utöver lagstadgad semester och allmänna helgdagar. Varje medarbetare har tre personliga dagar per år som de kan använda som de vill, en extra ledig dag för sin födelsedag, och vi inför också en 4-dagars arbetsvecka under sommaren.
Fritid för anställda är inte bortkastad tid - om det hjälper människor att återvända mer produktiva och fulla av energi är det helt logiskt.
2. Uppmuntra till fysisk aktivitet
Det är ingen hemlighet att mental och fysisk hälsa hänger ihop, så vi gör allt för att uppmuntra våra medarbetare att hålla sig aktiva. Att erbjuda sportkompensation är en sak vi gör, men tävlingsinriktade utmaningar har visat sig vara något som verkligen får fart på vår personal. Och vi är inte ensamma om detta - i april 2024 lyckades vi till och med mobilisera ett gäng andra startup-företag till en idrottstävling för att samla in pengar till Ukraina.
Internt har vi mindre utmaningar för att hålla människor aktiva, till exempel att räkna steg under en månad (vår vinnare gjorde häpnadsväckande 525 151 steg!) eller att spåra tid som tillbringas utomhus. Genom att göra det roligt ser vi till att alla blir engagerade och arbetar tillsammans för att hålla sig friska.
3. Ordna roliga teamevenemang
Det är inte lätt att upprätthålla vår kultur när de flesta teammedlemmar arbetar på distans och bor i olika länder. Vi hittar aktivt sätt att föra samman människor, oavsett om det är genom affärsresor eller företagsmöten, där alla kan träffa varandra, umgås och bygga relationer.
Woolas "Strategy Gaala" äger till exempel rum två gånger om året - hela teamet samlas för att diskutera företagets framsteg och mål och har naturligtvis jäkligt roligt. Vi har också veckovisa "kaffepaus"-samtal som fungerar som ett alternativ till avslappnade samtal på kontoret - eller så ringer vi helt enkelt för att prata om helgplaner, semestrar eller något annat.
4. Ha regelbundna 1-mot-1 möten
Även om detta kanske inte är banbrytande är det viktigt att avsätta tid för att människor ska få chansen och ett säkert utrymme att diskutera allt de tänker på.
Utöver regelbundna enskilda samtal med sin chef träffar medarbetarna också Chief of Staff en gång i månaden, vilket ger en mer neutral plats för att diskutera övergripande framsteg mot målen eller andra mer personliga frågor. Vi är medvetna om att privatlivet påverkar arbetsprestationen, så genom att ha dessa kontaktpunkter kan vi stödja individuella behov och skapa en miljö där människor kan lyckas.
5. Erbjuda möjligheter till lärande för teamet
På Woola har vi mycket ambitiösa människor som investerar en betydande mängd tid och energi i att få den här verksamheten att lyckas. En del av det är också att driva på sig själva för att lära sig nya saker och förbättra sina befintliga färdigheter.
För det mesta hanteras utbildningsmöjligheter från fall till fall. Om en anställd hittar en utbildning eller kurs som kan förbättra deras yrkesmässiga utveckling kan vi ge ekonomiskt stöd och tid att fokusera på studierna.
Vi har också introducerat Woola Talks-serien, som ger hela teamet möjlighet att lära sig mer. Kort sagt äter vi frukost tillsammans på kontoret och tillbringar morgonen med att lära oss tillsammans (distansmedarbetare ringer in för utbildningsdelen). På senare tid har vi fokuserat på ämnen som rör mental hälsa för att hitta små tips och tricks som vi kan tillämpa i våra liv för att hålla oss friska och må bra.
6. Ge en reseersättning
På Woola ger vi varje person en årlig ersättning för att resa och utforska världen. Vi tror verkligen att resor inspirerar och får vår kreativa ådra att flöda. Att komma bort från rutinerna och in i en annan miljö kan minska stress och vara mentalt stimulerande på ett sätt som gynnar både individen och företaget.
Det enda villkoret för denna förmån är att alla efter resan ska sätta ihop en presentation med sina bästa selfies och ta med sig ett vykort från resmålet. Enkelt nog!
7. Lita på varandra
Den här frågan är stor. Det verkar vara sunt förnuft, men i många företag är det verkligen inte det. Förtroende är något vi svär vid på Woola.
Det börjar med självklara saker, som att lita på att människor kan arbeta självständigt och på distans, och sträcker sig till att dela känslig information öppet med teamet.
Enligt en studie om neurovetenskapen bakom förtroende har arbetsplatser med högt förtroende 79% högre engagemang hos medarbetarna och 29% högre tillfredsställelse med sina liv. Det är en självklarhet.
Ett tillfredsställande slut
Medarbetarnas välbefinnande får allt större uppmärksamhet, och det är dags att vi tar det längre än bara 'omsorgstvätt'. Utan våra medarbetare skulle vi trots allt inte komma särskilt långt.
"Arbetet är vår prioritet, men det är inte vårt liv."
- Rana Labidi, SDR på Woola
Formeln är ganska enkel: friska och glada människor = högre motivation och energinivåer = högre produktivitet = högre tillväxt för företaget.
Frågan är alltså inte hur man ska balansera tillväxt och medarbetarnas välbefinnande. Om du tar hand om dina medarbetare kommer tillväxten att följa naturligt.
Se till att följa oss på sociala medier för att se hur vi håller oss friska och glada.
