Engagemangsdödare i nystartade företag: vad som tappar gnistan (och vad vi på Woola gör för att undvika det)

Nystartade företag ska sjuda av kreativitet och energi. Men låt oss vara ärliga - det surret kan försvinna snabbt om vissa engagemangsdödare smyger sig in. Det handlar sällan om dramatiska misslyckanden. Oftare handlar det om små vanor eller förbiseenden som i tysthet tär på motivationen. Tills en dag då halva teamet är oengagerat och den andra halvan uppdaterar sina CV:n. 

Här är en genomgång av de vanligaste engagemangsdödarna - och vad vi gör Woola för att undvika dem. 

1. Utbrändhet förklädd till hustle

"Jobba hårt, spela hårt"-känslan är spännande ... tills den blir "jobba hårt, kollapsa hårdare". Startups bär ofta långa arbetsdagar som en hedersbetygelse, men konstant överansträngning dödar kreativiteten och underblåser bitterhet. Människor kan spurta - men inte för evigt. 

På Woola förväntar vi oss att våra medarbetare ska ägna 100% av sin uppmärksamhet åt arbetet under arbetstid, och det fungerar bara om vi sätter tydliga gränser.

Killer signs: Slack-meddelanden på helgerna är normen och PTO känns som ett brott.

Woolas fix: 

• Vi tror inte på övertid. Om vi märker att någon ständigt arbetar övertid ingriper vi, omvärderar arbetsbelastningen och hjälper till att omprioritera. 

• Att inte ta semester är inte ett alternativ. Det är ett lagkrav, men vi tror verkligen att grundlig vila är nödvändigt för att fungera som människa. 

• Vi stödjer både fysisk och psykisk hälsa: vi erbjuder extra lediga dagar, hälso- och idrottsersättning och anordnar fitnessutmaningar för hela teamet. 

2. Mikromanagement som standard

Att anställa smarta människor och sedan flåsa dem i nacken? Ett klassiskt misstag.

Mikrostyrning får människor att känna sig opålitliga och kväver just det initiativ som startups frodas på. Autonomi är inte en förmån i en startup - det är överlevnad.

Killer sign: uppgifter kräver 14 godkännanden för att gå vidare.

Woolas fix:

• För det första... vem har tid att detaljstyra i ett nystartat företag?!

• Vi anställer bara personer som vi litar på fattar smarta beslut. Det är det som är hela poängen.

• Vi är på ett uppdrag att rädda världen - byråkrati gör oss bara långsammare.

3. Kommunikationens svarta hål

Nystartade företag skryter gärna om "radikal öppenhet", men i själva verket glider många in i hemlighetsmakeri. När beslut fattas bakom stängda dörrar eller ledarskapet håller tyst, känner sig människor frånkopplade. Som bakgrundsfigurer i någon annans spel.

Killer sign: människor får reda på stora förändringar via LinkedIn eller skvaller på kontoret.

Woolas fix: 

• Kommunikation är respekt. Vi har lagt ner mycket tid och kraft på att bygga upp vårt team, och de förtjänar ärlighet.

• Löner är inte någon stor företagshemlighet. Vi är öppna med lönerna och hur vi arbetar med lönesamtal. 

• Vi delar öppet med oss av företagets finansiella situation till våra medarbetare - inklusive de gånger vi har behövt finansiering för att hålla verksamheten igång.

• Strategiska beslut och förändringar kommuniceras alltid på ett tydligt sätt till hela teamet.

4. Förmåner utan syfte

Pingisbord, gratis snacks eller hoodies med varumärkesprofil är kul under en vecka. Men om de ersätter meningsfullt engagemang (erkännande, tillväxt, respekt) förvandlas de till symboler för en ytlig kultur. Ingen stannar på ett nystartat företag för att kaffet är gratis.

Ett dödligt tecken: budgeten för sittsäckar är större än utbildningsbudgeten.

Woolas fix:

• Tid är vår mest värdefulla tillgång. Så vi ger tillbaka den: en 4-dagars arbetsvecka på sommaren, 3 personliga dagar, PTO på födelsedagen och ledigt den sista fredagen i varje månad.

• Vi har hälso- och idrottsersättning för alla våra anställda för att stödja både kropp och själ.

• Två gånger om året samlar vi hela teamet för en episk Strategy Gaala (tänk all-hands, men mycket roligare). 

• Vi garanterar full lön till alla medarbetare som deltar i militär utbildning. Att skydda vår frihet är vårt ansvar. 

5. Ignorerad feedback

Nystartade företag utvecklas snabbt. Men det finns inget som dödar engagemanget snabbare än att be om feedback och sedan lägga den på hyllan. Människor slutar säga ifrån när deras feedback försvinner ut i tomma intet. Det är ett halt sluttande plan mot apati (eller tyst avhopp).

Killer sign: enkäter känns som att skicka meddelanden ut i rymden, och 1-mot-1 är bara kryssrutor för cheferna.

Woolas fix: 

• Varje medarbetare har ett månatligt 1-mot-1-möte med vår stabschef. Medan de flesta företag bara har 1-mot-1-möten mellan direkta chefer och rapporter, gör vi det lite annorlunda. Och det fungerar för oss. Vi tar upp både arbete och personliga saker som kan hända, för att verkligen stötta vårt team. 

• Vi genomför anonyma medarbetarundersökningar kvartalsvis och följer upp varje undersökning med en sammanfattning och en åtgärdsplan. Vi är stolta över att vår eNPS konsekvent har legat över 80. 

• Vi väntar inte på utvecklingssamtal för att ge feedback. Om något behöver sägas så säger vi det - vänligt och direkt.

6. Kulturell drift

Den tidiga kulturen är ofta den hemliga såsen. Men i takt med att företaget skalas upp urvattnas kulturen genom att man anställer utan avsikt eller låter värderingarna glida iväg. När nykomlingar inte förstår vad som gör startup-företaget unikt får man i slutändan ännu ett själlöst miniföretag.

En mördarskylt: "Det här stället brukade kännas annorlunda när vi var mindre..."

Woolas fix: 

• Vi tar rekrytering på största allvar. Om det är ett "kanske", så är det ett "nej". Vi involverar teamet så att de får säga sitt om potentiella nyanställningar. På så sätt kan vi se till att den nya personen passar väl in i vår personal och kultur. 

• Våra värderingar är inte bara plakatfluff - vi försöker faktiskt leva efter dem. Om någon går över gränsen tar vi itu med det snabbt.

• Vi är stolta över vår kultur och kommer att bevaka den noga i takt med att vi växer. 

7. Stillestånd i tillväxten

Startups attraherar ambitiösa människor som vill lära sig och utvecklas snabbt. När möjligheterna tryter eller rollerna stagnerar sjunker motivationen. Ett platt organisationsschema är inte en ursäkt - människor behöver fortfarande intressanta projekt, kompetensutveckling och synliga vägar framåt.

Mördartecken: Det enda sättet att växa är att vänta på att någon annan ska sluta.

Woolas fix: 

• Vi är ärliga. Befordringsmöjligheterna är begränsade i ett litet företag, men tillväxt är inte nödvändigtvis alltid lika med en befordran.

• Vi erbjuder andra typer av tillväxtmöjligheter. Vi anordnar till exempel Woola Talks varje månad för att dela med oss av nya idéer och färdigheter inom en rad olika ämnen.

• Vår utbildningsbudget är inte bottenlös, men vi försöker stödja allas individuella utbildningsbehov. Om någon vill delta i en utbildning eller konferens gör vi vårt bästa för att täcka en del av eller hela kostnaden.

• Om någon känner sig fast tar vi inte lätt på det. Vi hjälper dem att hitta nya projekt och uppgifter - även utanför deras arbetsbeskrivning - för att skapa variation och öka kreativiteten.

8. Rädslobaserade miljöer

Nystartade företag är röriga. Misstag sker. Men om människor känner sig straffade för att de experimenterar eller gör fel, slutar de att ta risker. Innovation kommer inte från rädsla - det kommer från förtroende.

Killer sign: människor gömmer sig från problem i stället för att lösa dem.

Woolas fix: 

• Vi tror verkligen att misslyckanden inte är valfria - de är en del av jobbet. Nyckeln är hur vi lär oss av dem.

• När vi gör bort oss (och det gör vi) tar vi oss tid att analysera vad som gick fel och vad vi kan göra annorlunda nästa gång. 

• Ett av våra kärnvärden är "frihet och ansvar", vilket innebär att vi tar ansvar för våra egna beslut och handlingar. Inget pekande med fingrarna. 

Avslutning

Nystartade företag misslyckas inte för att de har slut på idéer. De kollapsar när människorna bakom idéerna tappar intresset, energin och tron. 

Att undvika engagemangsdödare handlar inte om tjusiga program eller förmåner. Det handlar om att bygga en kultur där människor känner sig betrodda, uppskattade och trygga. En plats där de faktiskt kan njuta av att göra ett bra jobb.

För i slutändan är ditt nystartade företag inte din produkt - det är dina medarbetare.