Analüüsisime 40+ postipakki. Mida kõike me sellest õppisime?
Viimase aasta jooksul oleme Woolas dokumenteerinud meile saabunud e-kaubanduse pakke. See sai alguse #youve-got-maili kanalina meie Slackis, et teha ühisuuringut "turuseisust", kuna meie enda tooteid kasutatakse peamiselt e-kaubanduse pakenditena.
Niisiis võtsime aega, et süveneda ja analüüsisime 42 sellist pakendit, mis olid saadud 38 erinevalt jaemüüjalt. Nende hulgas olid sellised hiiud nagu Amazon, Rituals ja Sephora, aga ka mitmed väiksemad ettevõtted.
Väärib märkimist, et Woola meeskond ei esinda keskmist Mari või Jüri. Me oleme kindlasti teadlikumad tarbijad kui enamik ja asume peamiselt Euroopas. Samuti ei ole andmestik piisavalt suur, et teha üldistavaid väiteid e-kaubanduse pakendite üldise olukorra kohta. Kuid on mõned mustrid, mida tasub siiski jagada.
Pakendite analüüsimisel vaatasime mõningaid erinevaid omadusi, mis on kõige olulisemad, kui tegemist on pakendite vähendamisega planeedi jaoks.
Konkreetsemalt vaatlesime:
Pakendi tüüp
Õige suurusega
Taaskasutatavus
Jätkusuutlikkus
Ringluslikkus
Branding
Leia meie õppetunnid allpool - loe edasi või klõpsa teemale, mis sind kõige rohkem huvitab, et hüpata asjakohasesse peatükki:
Pakenditüübid: valitsevad pappkarbid, kuid ka plastik on endiselt tugevalt esindatud.
Õige suurusega: pooled e-kaubanduse paketid saadavad rohkem õhku kui toodet
Taaskasutatavus: pool e-kaubanduse pakenditest on kergesti taaskasutatavad.
Jätkusuutlikkus: ainult umbes 26% pakenditest on ilmselgelt jätkusuutlikud.
Ringlus: e-kaubanduse ringluspakendid on veel lapsekingades
Bränding: e-kaubanduse pakendid on endiselt kasutamata kui brändi loomise vahend
P.S. Kokkuvõte lõpus on ka link toorandmetele, sealhulgas kõigi selles nimekirjas analüüsitud pakkide pildid.
Pakenditüübid: valitsevad pappkarbid, kuid ka plastik on endiselt tugevalt esindatud.
42 pakendist 31 kasutas e-kaubanduse pakendina pappkarpi. Sealhulgas kaks pakendit, mis saadeti pappkarbis, mis omakorda oli pakitud kilekotti.
42 pakendist 18 kasutas oma e-kaubanduse pakendites mingil kujul plasti .
42 pakendist 6 kasutas plastikust postituspakendit (nt tavalised plastist postituspakendid või mullikilega pakendid, mis on osaliselt paberist, osaliselt plastikust), mis teeb need kõige populaarsemaks e-kaubanduse pakenditüübiks. Kuuest nimetatud pakendist kaks kasutasid nii plastist pakendit kui ka pappkasti.
42-st 5 kasutas paberist ümbrikku.
42 pakendist 2 kasutasid ringlusse võetavaid pakendeid ja
vaid 1 pakk 42-st saadeti välja bioplastist ümbrikus.
Paar asja paistavad pakendiliikide puhul silma. Esiteks tunduvad pappkarbid olevat kõige populaarsem valik e-kaubanduse tellimuste saatmiseks. Koos paberist ümbrikutega moodustavad paberipõhised pakendid valdava enamuse kasutatud pakenditüüpidest (80% meie valimisse kuulunud pakenditest).
Teiseks, kuigi meil on hea meel näha, et plast ei ole nende e-kaubanduse müüjate peamine materjalivalik, kellelt me pakke saime, kasutavad paljud neist ikkagi plastteipi või mullikilet. Kõigist 42 pakist kasutati 18-s (~43%) e-kaubanduse pakendite osana mingil kujul plastmaterjali.
Lõpuks on kurb tõsiasi, et ringlusse võetav pakend on e-kaubanduses ikka veel suhteliselt haruldane erand. Sellest lähemalt veidi hiljem ringlusse võtmise peatükis.
Õige suurusega: pooled e-kaubanduse paketid saadavad rohkem õhku kui toodet
42 pakendist 21 pakendil oli e-kaubanduse pakend, mis ei olnud õiges suuruses.
Kasutades õige suurusega pakendit on üks kõige mõjuvamaid tavasid oma saadetiste jätkusuutlikumaks muutmisel - nii ei saadeta "õhku" ümber maailma ja transporditeenuse pakkujad saavad ühe tarnega saata rohkem saadetisi. Veelgi enam, õige suurusega pakendamine aitab teil säästa veokulusid.
Seetõttu on meile üsna üllatav, et pooltel meile saadetud pakenditel võttis tegelik toode (ja selle esmane pakend) vähem kui poole pakendi mahust - teisisõnu, need ei olnud õiges suuruses.
Parim näide vale suurusega pakendist: transpordikarbis on vähemalt 10 korda rohkem täidet kui tegelikus tootes.
Peaaegu kõik vale suurusega pakendid kasutasid põhilise e-kaubanduse pakendina pappkarpi (vaid üks oli vale suurusega mullpakend) ja umbes pooled neist kasutasid pakendite tühimiku täitmiseks rohkem paberipõhiseid pakenditooteid: tavaline jõupaberist tühimiku täitmine, dekoratiivne pakendipaber ja kortsupaber olid siin kõige populaarsemad valikud.
21-st vale suurusega pakendist kuuel puudus täitematerjal, neljal oli kasutatud mullikilet ning ühel biolagunevat täitematerjali nimega „Ultrafill”. Kuigi selle materjaliga ei kaasnenud ühtegi sertifikaati, mis seda tõendaks, tegime selle kohta taustauuringu ja kinnitasime, et see on tõepoolest biolagunev.
Näide õige suurusega e-kaubanduse pakendist: joogaplokid, mis mahuvad täpselt pappkasti sisse.
Üldiselt on selge, et e-kaubanduse jaemüüjatel on veel pikk tee käia oma pakendite õige suurusega.
Taaskasutatavus: pool e-kaubanduse pakenditest on kergesti taaskasutatavad.
42 pakendist 21 kasutas e-kaubanduse pakendeid, mida saab hõlpsasti taaskasutada.
42 pakist 12 saadeti pakendis, mida ei ole kindlasti lihtne taaskasutada.
42 pakendist 9 puhul oli taaskasutatavus vaieldav.
Seejärel hindasime, kas e-kaubanduse pakend on kergesti taaskasutatav. Meie standardite kohaselt on pakend kergesti taaskasutatav, kui kõik järgmised tingimused on täidetud:
Kogu e-kaubanduse pakend on monomaterjalist või erinevad materjalid on kergesti eraldatavad,
On ilmne, kuidas materjal(e) ringlusse võtta - kasutades tervet mõistust või järgides pakendil olevaid sümboleid või juhiseid ja
Enamikul tarbijatest on lihtne juurdepääs asjakohastele ringlussevõtu prügikastidele.
Selle kriteeriumi alusel leidsime, et pooltel pakenditel oli kergesti taaskasutatav pakend.
Mõned näited e-kaubanduse pakendite kohta, mis soodustavad taaskasutust, on näiteks järgmised ettevõtted: Cult Beauty (vasakul), Aesop (keskel) ja Rituals (paremal)
42 pakendist 9 puhul oli taaskasutatavuse lihtsus vaieldav - näiteks sisaldasid mõned neist bioplaste, mis väitsid, et need on kodus kompostitavad või biolagunevad, kuid mille kohta ei olnud kergesti leitavaid tõendeid, mis kinnitaksid selliseid väiteid.
Teised, mille taaskasutatavus on "vaieldav", kasutasid pappkarbi kinnitamiseks plastikust teipi - kui olete kunagi saanud sellise paki, siis teate, et teibi eraldamine ei ole just raske, kuid enamasti ei ole see ka lihtne. Veelgi enam, teip ise ei ole taaskasutatav.
Kas plastikteibiga kaetud pappkarpi on lihtne taaskasutada? Me ütleme, et see on vaieldav.
Lõpuks, 12 pakki 42-st saadeti pakendites, mida ei ole kindlasti lihtne taaskasutada, nagu näiteks mullipakendid või polüetüleenist vahtpolster. See on peaaegu kolmandik kõigist pakenditest - seega on e-kaubanduse pakendite taaskasutatavuse osas veel palju arenguruumi.
Jätkusuutlikkus: ainult umbes 26% pakenditest on ilmselgelt jätkusuutlikud.
42 pakendist 11 pakendit kasutasid ilmselgelt säästvat e-kaubanduse pakendit.
Kuigi täiuslikku pakendit ei ole olemas, peame e-kaubanduse pakendit jätkusuutlikuks, kui:
see pole valmistatud ühestki fossiilkütustel põhinevast materjalist,
see on korduvkasutatav või kergesti taaskasutatav ja
see laguneb palju kiiremini kui plastik.
Kuid mida me mõtleme "ilmselgelt jätkusuutliku" all ja miks on see oluline? Pakend on ilmselgelt jätkusuutlik, kui sellega kaasneb kommunikatsioon, mis rõhutab selle jätkusuutlikkust. Me usume, et selline kommunikatsioon on võtmetähtsusega, et innustada meid jätkusuutlikuma maailma suunas.
Meie eesmärk Woolas on edendada tööstust võtmaks kasutusele ilmselgelt jätkusuutlikud pakendid, mis viivad meid eemale ühekordselt kasutatavast mõtteviisist ja fossiilsetest kütustest valmistatud materjalidest. Ja meie analüüs näitab, et meil on tööd teha, sest vaid umbes 26% pakenditest on pakitud ilmselgelt säästvasse e-kaubanduse pakendisse.
Sephora Kanada e-kaubanduse pakend on ilmselgelt jätkusuutlik: ümbrikule trükitud tekst annab ülevaate, millisest materjalist pakend on valmistatud ja milline on selle taaskasutatavus. Lisaks rõhutab väike illustratsioon brändi üldist pühendumust jätkusuutlikkusele.
Amazon Saksamaa postipakend kvalifitseerus samuti "ilmselgelt jätkusuutlikuks": sellele trükitud tekst rõhutab, et pakend on õiges suuruses ja taaskasutussümbolid annavad selgust, kuidas pakendit taaskasutada.
Ringlus: e-kaubanduse ringluspakendid on veel lapsekingades
Vaid 2 pakendit 42-st saadeti ringmajanduslikus e-kaubanduse pakendis.
Meie sõnaraamatus tähendab e-kaubanduse ringpakend pakendit, mis on kavandatud nii, et seda saab mitu korda taaskasutada - ja mida ideaalis toetab tagastussüsteem. Mõned liigitaksid ringlusse ka pakendid, mida saab ringlusse võtta või kompostida, kuid e-kaubanduse kontekstis tundub selline määratlus liiga lai, et olla kasulik.
Ainult kaks meile saadetud pakendist olid tõeliselt ringmajanduslikud e-kaubanduse pakendeid: üks oli Woola Villaümbrikja teine pakend oli RePack.
RePack on suurepärane näide e-kaubanduse tõeliselt ringmajanduslikust pakendist, mis on mõeldud tagastamiseks ja korduvkasutamiseks.
Kuigi me oleme väga teadlikud sellest, kui keeruline on luua ringlussevõetav pakendamissüsteem, on pettumus näha, kui vähesed e-kaubanduse jaemüüjad seavad pakendite puhul ringlussevõetavuse prioriteediks.
Vähemalt tuleks julgustada pakendite korduvkasutust, et vähendada e-kaubanduses levinud ühekordse kasutusega mõtteviisist tulenevat jäätmekogust.
Meie Woolas oleme oma toodete tagastamisvõimaluste pakkumisega alles algusjärgus, kuid teeme kõik endast oleneva, et julgustada taaskasutust: alates meie pakenditel olevatest sõnumitest kuni terve leheküljeni meie veebisaidil, mis on pühendatud sellele, kuidas saab Woola pakenditele anda püsiva teise elu.
Kui rohkem e-kaubanduse jaemüüjaid ja pakenditootjaid võtaks kasutusele taaskasutuspõhise mõtteviisi, võiks tööstus kergesti muutuda paremaks.
Bränding: e-kaubanduse pakendid on endiselt kasutamata kui brändi loomise vahend
42 pakendist 26 pakendil oli jaemüüja kaubamärk nähtavalt esindatud .
Neist 19 puhul oli e-kaubanduse pakendil trükitud brändielemente.
7 pakendil kasutati kaubamärgiga kleebist, plastikteipi või oli pakendil tempel.
Kas esmamulje on oluline? Arvestades, et e-kaubanduse pakend on esimene füüsiline kokkupuutepunkt kliendi ja tellitud toote vahel, usume, et hea välimusega ja silmapaistvad pakendid võivad kliendikogemust märkimisväärselt tõsta - lisaks brändi assotsiatsioonide loomisele.
Niisiis hindasime saadud pakenditel olevat kaubamärki ja leidsime, et enam kui pooled jaemüüjad olid näinud vaeva, et lisada oma e-kaubanduse pakenditele kaubamärk.
Kuid võti peitub siinkohal üksikasjades: enamasti piirdus kaubamärgistamine trükitud logo, pakendile kleebitud ühe kleebise või pakendi sulgemiseks kasutatava kaubamärgiga plastikteibiga. See näitab, et e-kaubanduse pakend on veel kasutamata kui brändi loomise vahend.
Kas kaubamärgiga plastikteip lisab väärtust või loob positiivseid seoseid kaubamärgiga? Meie arvates mitte.
Teisest küljest oli ka mõned imelise brändiga e-kaubanduse paketid. Näiteks Hispaania ehtebrändi saatekarpidel olevad trükised UNOde50 tõstavad esile nii nende brändi keskseid väärtusi kui ka nende pühendumust jätkusuutlikkusele:
Või võtke pakend jalgrattaspordi ja elustiili kaubamärgilt Rapha - nad on oma lihtsale paberümbrikule lisanud teksti, mis paneks iga jalgrattaspordi entusiasti pakki avama:
Kokkuvõte
Võib-olla kõige huvitavam asi, mida me saame 42 näite põhjal teada, on see, et 2023. aastal on keskmine e-kaubanduse pakend pruun pappkarp, millele on trükitud logo ja mis on täis tühja täidet.
Jätkusuutlikkuse osas on meil veel pikk tee käia. Kuigi papp ei ole nii halb kui kõige populaarsem pakendimaterjal, tundub, et õige suurusega pakendamine on paljudele jaemüüjatele võõras mõiste, rääkimata lihtsast taaskasutatavusest või ringlusse võtmisest.
Lisaks peavad kaubamärgid, kes soovivad, et nende pakendid paistaksid silma ja jätaksid hea esmamulje, tõstma oma taset kaugemale trükitud logodest ja kaubamärgiga plastikteibist. Hea sõnastus, ainulaadsed materjalid ja ringmajanduslik pakend aitavad parandada pakendi avamise kogemust ja luua brändi assotsiatsioone.
Iga e-kaubanduse bränd võib nendest 42 pakist midagi väärtuslikku õppida. Nende analüüsimine oli meie jaoks kindlasti õpetlik kogemus - ja me ootame huviga, kuidas e-kaubanduse pakendid lähiaastatel arenevad.
P.S: Leia selle analüüsi toorandmed (sh lingid iga pakendi fotodele) siit.
