Analüüsisime 40+ postipakki. Mida kõike me sellest õppisime?
Viimase aasta jooksul oleme Woolas dokumenteerinud meile saabunud e-kaubanduse pakette. See sai alguse #youve-got-maili kanalina meie Slackis, et teha ühisuuringut "turu seisust", kuna meie enda tooteid kasutatakse peamiselt e-kaubanduse pakenditena.
Niisiis võtsime aega, et süveneda ja analüüsisime 42 sellist pakendit, mis olid saadud 38 erinevalt jaemüüjalt. Nende hulgas olid sellised hiiglased nagu Amazon, Rituals ja Sephora, aga ka mitmed väiksemad ettevõtted.
Väärib märkimist, et Woola meeskond ei esinda keskmist Jane'i või Joe'd. Me oleme kindlasti teadlikumad tarbijad kui enamik ja asume peamiselt Euroopas. Samuti ei ole andmestik piisavalt suur, et teha üldistavaid väiteid e-kaubanduse pakendite üldise olukorra kohta. Kuid on mõned mustrid, mida tasub siiski jagada.
Pakendite analüüsimisel vaatasime mõningaid erinevaid omadusi, mis on kõige olulisemad, kui tegemist on pakendite vähendamisega planeedi jaoks.
Konkreetsemalt vaatlesime:
Pakendi tüüp
Õige suurusega
Taaskasutatavus
Jätkusuutlikkus
Ringluslikkus
Branding
Leia meie õppetunnid allpool - loe edasi või klõpsa teemale, mis sind kõige rohkem huvitab, et hüpata asjakohasesse jaotisse:
Pakenditüübid: valitsevad pappkarbid, kuid ka plastik on endiselt tugevalt esindatud.
Õige suurusega: pooled e-kaubanduse paketid saadavad rohkem õhku kui toodet
Taaskasutatavus: pool e-kaubanduse pakenditest on kergesti taaskasutatavad.
Jätkusuutlikkus: ainult umbes 26% pakenditest on ilmselgelt jätkusuutlikud.
Ringlus: e-kaubanduse ringluspakendid on veel lapsekingades
Branding: e-kaubanduse pakendid on endiselt kasutamata kui brändi loomise vahend
P.S. "Kokkuvõte" lõpus on ka link toorandmetele, sealhulgas kõigi selles teardownis analüüsitud pakettide pildid.
Pakenditüübid: valitsevad pappkarbid, kuid ka plastik on endiselt tugevalt esindatud.
42 pakendist 31 kasutas e-kaubanduse pakendina pappkarpi. Sealhulgas kaks pakendit, mis saadeti pappkarbis, mis omakorda oli pakitud kilekotti.
42 pakendist 18 kasutas oma e-kaubanduse pakendites mingil kujul plasti .
42 pakendist 6 kasutas plastikust postituspakendit (nt tavalised plastist postituspakendid või mullpakendid, mis on osaliselt paberist, osaliselt plastikust), mis teeb need kõige populaarsemaks e-kaubanduse pakenditüübiks. Kuusest nimetatud pakendist kaks kasutasid nii plastist postkasti kui ka pappkasti.
42-st 5 kasutas paberkandjal ümbrikku.
42 pakendist 2 kasutasid ringikujulisi pakendeid ja
vaid 1 pakett 42-st saadeti välja bioplastist postkastis.
Paar asja paistavad pakendiliikide puhul silma. Esiteks tunduvad pappkarbid olevat kõige populaarsem valik e-kaubanduse tellimuste saatmiseks. Koos paberist postkastidega moodustavad paberipõhised pakendid valdava enamuse kasutatud pakenditüüpidest (80% meie valimisse kuulunud pakenditest).
Teiseks, kuigi meil on hea meel näha, et e-kaubanduse jaemüüjad, kellelt me pakke saime, ei kasuta plastikust pakendeid, vaid paljud kasutavad ikka veel plastmassist teipi või plastmullpakendit. Kõigist 42 pakendist 18 (~43%) kasutas e-kaubanduse pakendina mingil kujul plasti.
Lõpuks on kurb tõsiasi, et ümmargune pakend on e-kaubanduses ikka veel suhteliselt haruldane erand. Sellest lähemalt veidi hiljem ringlusse võtmise peatükis.
Õige suurusega: pooled e-kaubanduse paketid saadavad rohkem õhku kui toodet
42 pakendist 21 pakendil oli e-kaubanduse pakend, mis ei olnud õiges suuruses.
Õige suurusega pakendite kasutamine on üks kõige mõjuvamaid tavasid oma saadetiste jätkusuutlikumaks muutmisel - nii ei saadeta "õhku" ümber maailma ja transporditeenuse pakkujad saavad ühe saadetise sisse mahutada rohkem saadetisi. Veelgi enam, õige suurusega pakendamine aitab teil säästa veokulusid.
Seetõttu on meile üsna üllatav, et pooltel meile saadetud pakenditel võttis tegelik toode (ja selle esmane pakend) vähem kui poole pakendi mahust - teisisõnu, need ei olnud õiges suuruses.
Parim näide vale suurusega pakendist: transpordikarbis on vähemalt 10 korda rohkem tühja täidet kui tegelikus tootes.
Peaaegu kõik vale suurusega pakendid kasutasid põhilise e-kaubanduse pakendina pappkarpi (vaid üks oli vale suurusega mullpakend) ja umbes pooled neist kasutasid pakendite tühimiku täitmiseks rohkem paberipõhiseid pakenditooteid: tavaline jõupaberist tühimiku täitmine, dekoratiivne pakendipaber ja kortsupaber olid siin kõige populaarsemad valikud.
Kuus pakendit 21 vales suuruses pakendist ei kasutanud mingit tühja täidet, neli kasutasid mullpakendit ja üks kasutas biolagunevat täitematerjali nimega "Ultrafill". Kuigi selle materjaliga ei olnud kaasas mingit sertifikaati, mis seda tõendaks, tegime selle kohta taustakontrolli ja kinnitasime, et see on tõepoolest biolagunev.
Näide õige suurusega e-kaubanduse pakendist: joogaplokid, mis mahuvad täpselt pappkasti sisse.
Üldiselt on selge, et e-kaubanduse jaemüüjatel on veel pikk tee käia oma pakendite õige suurusega.
Taaskasutatavus: pool e-kaubanduse pakenditest on kergesti taaskasutatavad.
42 pakendist 21 kasutas e-kaubanduse pakendeid, mida saab hõlpsasti taaskasutada.
42 pakist 12 saadeti pakendis, mida ei ole kindlasti lihtne taaskasutada.
42 pakendist 9 puhul oli taaskasutatavus vaieldav.
Seejärel hindasime, kas e-kaubanduse pakend on kergesti taaskasutatav. Meie standardite kohaselt on pakend kergesti taaskasutatav, kui kõik järgmised tingimused on täidetud:
Kogu e-kaubanduse pakend on monomaterjalist või erinevad materjalid on kergesti eraldatavad,
On ilmne, kuidas materjal(e) ringlusse võtta - kasutades tervet mõistust või järgides pakendil olevaid sümboleid või juhiseid ja
Enamikul tarbijatest on lihtne juurdepääs asjakohastele ringlussevõtu prügikastidele.
Selle kriteeriumi alusel leidsime, et pooltel pakenditel oli kergesti taaskasutatav pakend.
Mõned näited e-kaubanduse pakendite kohta, mis soodustavad taaskasutust, on näiteks pakendid, mille saime järgmistelt ettevõtetelt Cult Beauty (vasakul), Aesop (keskel) ja Rituals (paremal)
42 pakendist 9 puhul oli taaskasutatavuse lihtsus vaieldav - näiteks sisaldasid mõned neist bioplastid, mis väitsid, et need on kodus kompostitavad või biolagunevad, kuid mille kohta ei olnud kergesti leitavad tõendid, mis kinnitaksid selliseid väiteid.
Teised, mille taaskasutatavus on "vaieldav", kasutasid pappkarbi kinnitamiseks plastmassist teipi - kui olete kunagi saanud sellise paki, siis teate, et teibi eraldamine ei ole just raske, kuid enamasti ei ole see ka lihtne. Veelgi enam, plastilint ise ei ole taaskasutatav.
Kas plastmasslindiga kaetud pappkarpi on lihtne taaskasutada? Me ütleme, et see on vaieldav.
Lõpuks, 12 pakki 42-st saadeti pakendites, mida ei ole kindlasti lihtne taaskasutada, nagu näiteks mullipakendid või polüetüleenist vahtpolster. See on peaaegu kolmandik kõigist pakenditest - seega on e-kaubanduse pakendite taaskasutatavuse osas veel palju arenguruumi.
Jätkusuutlikkus: ainult umbes 26% pakenditest on ilmselgelt jätkusuutlikud.
42 pakendist 11 pakendit kasutasid ilmselgelt säästvat e-kaubanduse pakendit.
Kuigi täiuslikku pakendit ei ole olemas, peame e-kaubanduse pakendit jätkusuutlikuks, kui:
see on valmistatud 0 fossiilkütustel põhinevast materjalist,
see on korduvkasutatav või kergesti taaskasutatav ja
see laguneb palju kiiremini kui plastik.
Kuid mida me mõtleme "ilmselgelt jätkusuutliku" all ja miks on see oluline? Pakend on ilmselgelt jätkusuutlik, kui sellega kaasneb kommunikatsioon, mis rõhutab selle jätkusuutlikkust. Me usume, et selline kommunikatsioon on võtmetähtsusega, et innustada meid jätkusuutlikuma maailma suunas.
Meie Woola eesmärk on edendada tööstust, et võtta kasutusele ilmselgelt jätkusuutlikud pakendid, mis viivad meid eemale ühekordselt kasutatavast mõtteviisist ja fossiilsetest kütustest valmistatud materjalidest. Ja meie analüüs näitab, et meil on tööd teha, sest vaid umbes 26% pakenditest on pakitud ilmselgelt säästvasse e-kaubanduse pakendisse.
Sephora Kanada e-kaubanduse pakend on ilmselgelt jätkusuutlik: ümbrikule trükitud tekst annab ülevaate, millisest materjalist pakend on valmistatud ja milline on selle taaskasutatavus. Lisaks rõhutab väike illustratsioon brändi üldist pühendumust jätkusuutlikkusele.
Amazon Saksamaa postipakend kvalifitseerus samuti "ilmselgelt jätkusuutlikuks": sellele trükitud tekst rõhutab, et pakend on õiges suuruses ja taaskasutussümbolid annavad selgust, kuidas pakendit taaskasutada.
Ringlus: e-kaubanduse ringluspakendid on veel lapsekingades
Vaid 2 pakendit 42-st saadeti ringikujulises e-kaubanduse pakendis.
Meie sõnaraamatus tähendab e-kaubanduse ringpakend pakendit, mis on kavandatud nii, et seda saab mitu korda taaskasutada - ja mida ideaalis toetab tagastussüsteem. Mõned liigitaksid ringlusse ka pakendid, mida saab ringlusse võtta või kompostida, kuid e-kaubanduse kontekstis tundub selline määratlus liiga lai, et olla kasulik.
Ainult kahes meile saadetud pakendis kasutati tõeliselt ringikujulisi e-kaubanduse pakendeid: üks pakend saadeti ühes Wool Envelopeja teine pakend oli RePack.
RePack on suurepärane näide e-kaubanduse tõeliselt ringikujulisest pakendist, mis on mõeldud tagastamiseks ja korduvkasutamiseks.
Kuigi me oleme väga teadlikud sellest, kui keeruline on luua ringlussevõetav pakendamissüsteem, on pettumus näha, kui vähesed e-kaubanduse jaemüüjad seavad pakendite puhul ringlussevõetavuse prioriteediks.
Vähemalt tuleks julgustada pakendite korduvkasutust, et vähendada e-kaubanduses levinud ühekordse kasutusega mõtteviisist tulenevat jäätmekogust.
Meie Woolas oleme oma toodete tagastamisvõimaluste pakkumisega alles algusjärgus, kuid teeme kõik endast oleneva, et julgustada taaskasutust: alates meie pakenditel olevatest sõnumitest kuni terve leheküljeni meie veebisaidil, mis on pühendatud sellele, kuidas saab Woola pakenditele anda püsiva teise elu.
Kui rohkem e-kaubanduse jaemüüjaid ja pakenditootjaid võtaks kasutusele taaskasutuspõhise mõtteviisi, võiks tööstus kergesti muutuda paremaks.
Branding: e-kaubanduse pakendid on endiselt kasutamata kui brändi loomise vahend
42 pakendist 26 pakendil oli jaemüüja kaubamärk nähtavalt esindatud e-kaubanduse pakendil.
Neist 19 puhul oli e-kaubanduse pakendil trükitud brändielemente.
7 pakendil kasutati kaubamärgiga kleebist, plastmasslinti või oli pakendil tempel.
Kas esmamulje on oluline? Arvestades, et e-kaubanduse pakend on esimene füüsiline kokkupuutepunkt, mille klient on tellitud tootega, usume, et hea välimusega ja silmapaistvad pakendid võivad kliendikogemust märkimisväärselt tõsta - lisaks brändi assotsiatsioonide loomisele.
Niisiis hindasime saadud pakenditel olevat kaubamärki ja leidsime, et enam kui pooled jaemüüjad olid näinud vaeva, et lisada oma e-kaubanduse pakenditele kaubamärki.
Kuid kurat peitub siinkohal üksikasjades: enamasti piirdus kaubamärgistamine trükitud logo, pakendile kleebitud ühe kleebise või pakendi sulgemiseks kasutatava kaubamärgiga plastmasslindiga. See näitab, et e-kaubanduse pakend on veel kasutamata kui brändi loomise vahend.
Kas kaubamärgiga plastiklint lisab väärtust või loob positiivseid kaubamärgi assotsiatsioone? Meie arvates mitte.
Teisest küljest oli ka mõned imelise brändiga e-kaubanduse paketid. Näiteks Hispaania ehtebrändi saatekarpidel olevad trükised UNOde50 tõstavad esile nii nende brändi keskseid väärtusi kui ka nende pühendumust jätkusuutlikkusele:
Või võtke pakett jalgrattaga elustiili kaubamärgilt Rapha - nad on oma lihtsa paberpostitusele lisanud copywritingi, mis paneks iga jalgrattaspordi entusiasti pakki avama:
TL;DR
Võib-olla kõige huvitavam asi, mida me saame 42 näite põhjal teada, on see, et 2023. aastal on keskmine e-kaubanduse pakend pruun pappkarp, millele on trükitud logo ja mis on täis tühja täidet.
Jätkusuutlikkuse osas on meil veel pikk tee käia. Kuigi papp ei ole nii halb kui kõige populaarsem pakendimaterjal, tundub, et õige suurusega pakendamine on paljudele jaemüüjatele võõras mõiste, rääkimata lihtsast taaskasutatavusest või ringlusse võtmisest.
Lisaks peavad kaubamärgid, kes soovivad, et nende pakendid paistaksid silma ja jätaksid hea esmamulje, tõstma oma taset kaugemale trükitud logodest ja kaubamärgiga plastiklindist. Hea sõnastus, ainulaadsed materjalid ja ümmargune pakend aitavad tõsta pakendi avamise kogemust ja luua brändi assotsiatsioone.
Iga e-kaubanduse kaubamärk võib nendest 42 paketist midagi väärtuslikku õppida. Nende analüüsimine oli meie jaoks kindlasti õpetlik kogemus - ja me ootame huviga, kuidas e-kaubanduse pakendid lähiaastatel arenevad.
P.S: Leia selle analüüsi toorandmed (sh lingid iga pakendi fotodele). siit.
