E-kaubanduse postipakendid: kõik, mida pead teadma
Viimati uuendatud: märts 11, 2025
E-kaubandus võib olla mõnele uus, kuid see on tulnud, et jääda. Hinnanguliselt ületab 2025. aasta lõpuks ülemaailmne e-kaubanduse jaemüük 4,3 triljonit dollarit, Statista andmetel.
E-kaubanduse jaemüüjana vastutate kogu kliendikogemuse eest, mida veebiostjad läbivad. See kliendikogemus ulatub alates ostukogemusest teie veebipoes kuni päevani, mil nad teie paki kätte saavad, ja veelgi kaugemale.
Pakend, mille valite oma e-kaubanduse kaupluse jaoks, on oluline osa tarbija kogemusest. Selles artiklis käsitleme kõike, mida peate e-kaubanduse pakendamise edukaks muutmiseks teadma, mis kõik on kenasti nende pealkirjade alla koondatud:
Mis on e-kaubanduse pakend?
E-kaubanduse pakend viitab materjalidele, mida kasutatakse toodete pakkimiseks saatmiseks.
E-kaubanduse pakendite peamine eesmärk on kaitsta teie tooteid kahjustuste eest saatmise ajal. Hästi pakendatud toode jõuab suurema tõenäosusega tervelt ja kriimustusteta kohale.
E-kaubanduse pakendil on samuti võtmeroll, sest see on esimene füüsiline kokkupuutepunkt, mida teie kliendid tellitud toodetega puutuvad kokku. Esmakordselt ostjate jaoks loob see esmamulje teie toodetest ja kaubamärgist väljaspool kontorit.
Seega on e-kaubanduse pakendite teine oluline eesmärk pakkuda brändi kohast lahtipakendamise kogemust.
Juhul, kui te ei ole veendunud, et peate investeerima aega ja raha oma e-poe postipakendisse, vaatame lähemalt, kui oluline on e-poe pakendamine.
Miks on pakendamine e-kaubanduses oluline?
E-kaubanduse pakendite tähtsus seisneb sisuliselt kolmes asjas: kaitse, brändi loomine ja suusõnaline turundus.
Kaitse
Olenemata sellest, kas müüte riideid või hapraid esemeid, nagu kosmeetikatooted või prillid, on oluline, et tooted jõuaksid kohale kahjustamata. Suurepärane e-kaubanduse pakend kaitseb teie tooteid teekonnal laost kliendi kätte.
"Pakend on e-kaubanduses oluline, sest see kaitseb teie toodet ja aitab see turvaliselt kliendini jõuda. Kui te müüte füüsilist toodet, siis tahate tagada, et see jõuab kohale sellises seisukorras, nagu te selle välja saatsite. See võib olla eriti oluline, kui toode on habras või kallis ja kui teie klient maksab saatekulud."
- Marty Spargo, REIZECLUBi kaasasutaja
Kaitse on nii oluline, sest katkised, kriimustatud või muul viisil kahjustatud tooted ei jäta kliendile ainult lühiajalist negatiivset muljet. Need tekitavad ka tööd teie klienditoe- ja tagastamismeeskonnale, tekitades täiendavaid kulusid.
Veelgi enam, oluline on ka pakendi enda vastupidavus. Ühe Smithersi uuringu kohaselt ütles 58% tarbijatest, et kahjustatud pakend hoiab neid toote uuesti ostmisest eemale. Teadmine, kuidas hapraid esemeid transportimiseks pakendada, on sama oluline kui teadmine, millist toodet transportida. Seetõttu võib ebakvaliteetne pakend mõjutada negatiivselt tulevast müüki.
Brändi loomine
"Brändina on teie pakend üks parimaid viise, kuidas klientidega ühendust luua, ja see on esimene mulje, mille nad teie toodetest saavad. Teie pakend on võimalus pakkuda kliendile ületamatut kliendikogemust ja näidata neile, millega te tegelete ja mille eest seisate."
Darcy Ogdon-Nolan, The Bircher Bar asutaja ja omanik
E-kaubanduse pakendid on parimad võimalused oma brändi tutvustamiseks - see tähendab, millised on teie väärtused ja mille eest te seisate. Kui teie kaubamärk seisab jätkusuutlikkuse eest ja teie pakend ei kajasta seda väärtust, näevad teie kliendid selle läbi.
Kui olete kunagi iPhone'i lahti pakkinud, teate, millest ma räägin. Selle pakend on täielikult kooskõlas sellega, mida Apple esindab - minimaalne, puhas ja maailmatasemel disain.
Kui see on hästi tehtud, siis on e-kaubanduse pakend sisuliselt vaid väliskihiks samale lahtipakkimise kogemusele.
Ja poiss, e-kaubanduse kaubamärgid on hakanud kasutama võimalust kasutada oma pakendeid maksimaalselt ära brändi arendamise vahendina.
Võib-olla olete saanud ka suurepäraselt kohandatud kasti, Instagrammi isiklikke märkmeid, pakkepaberit, mis lõhnab nagu oleks saadetud otse roosiaia juurest, või tasuta tootenäidiseid, mis on lisatud meeldiva üllatusena koos tellitud kaupadega. Selleks, et konkureerida nii kõrgete standarditega, peate oma pakendeid tõstma ja kohandama .
Tasub rõhutada, et lisaks visuaalsele välimusele pööravad tarbijad üha enam tähelepanu ka sellele, milline on kaubamärkide jätkusuutlikkus. Suur osa sellest on pakendi keskkonnasäästlikkus - kas see on korduvkasutatav või taaskasutatav, kas see on valmistatud taastuvatest materjalidest, samuti kasutatud pakendite hulk.
On näidatud, et valdav enamus Euroopa tarbijaid ostab suurema tõenäosusega uuesti sellistelt kaubamärkidelt, mis tarnivad tooteid säästvalt. Veenduge, et te järgite põhimõtteid ja näitate oma klientidele, et olete nende väärtustega kooskõlas.
Suust-suhu turundus
Teie pakendite lahtipakkimise kogemus võib avaldada mõju ka väljaspool teid tellinud klienti.
Kui teil õnnestub oma e-kaubanduse pakendiga klientidele muljet avaldada, siis on tõenäolisem, et nad jagavad seda kogemust oma sõpradega või isegi avalikult sotsiaalmeedias või voogedastusplatvormidel. Ja selline suusõnaline suhtlus on iga e-kaubanduse turundusjuhi püha graal.
"Inimesed räägivad rohkem pakendist kui tootest, ja see ongi pakendi jõud." - Andry Soo, Woola SDR
Seega, kui valite oma ettevõttele e-kaubanduse pakendit, kaaluge kindlasti lahtipakkimise kogemust tervikuna ja küsige endalt: "Kuidas ma tunnen end, kui ma selle pakendi avan?" Hiljem tänate ennast veel!
Postipakendi valimine oma e-kaubandusettevõtte jaoks
Kui te alles alustate oma e-kaubanduse äri, on hea mõte valida valmis pakendilahendus (suur pöidla üles, kui see on jätkusuutlik valik). Kui teie äri on käima läinud, soovite investeerida rohkem asjadesse, mis loovad teie brändi pikemas perspektiivis, näiteks kohandatud e-kaubanduse pakenditesse või meeldivatesse väikestesse üllatustesse.
"Tegelikult arvan, et jaemüüjad peaksid loobuma üldisest postipakendist ja investeerima kohandatud pakendisse kui turundusvahendisse. Teie pakend on nii võimas võimalus öelda nii palju teie ettevõtte kohta.
Klientide jaoks võib erinevus selle vahel, kas nad saavad toote üldises postipakendis või kohandatud kaubamärgiga ja erakordselt hästi kujundatud pakendis, olla mängumuutja."
Darcy Ogdon-Nolan, The Bircher Bar asutaja ja omanik
Kui tegemist on teie toodete omadustega, siis on teie postipakendamisvajadused suuresti seotud selliste asjadega nagu kuju, suurus, kaal ja haprus. Näiteks riided ei vaja lisapehmendust, kuid klaasvaasi ei saadaksite ilma kaitsekihita pakendisse.
Lõpuks on oluline meeles pidada, et postipakend, mida kasutate oma tellimuste jaoks, võib samuti mõjutada teie saatmiskulusid. Sõltuvalt sellest, kus maailmas te asute, määratakse saatmiskulud kindlaks paki suuruse ja/või kaalu teatud vahemike järgi. Lisainfo saamiseks pidage nõu oma transporditeenuse pakkujaga.
Pro nõuanne: olenemata sellest, millist tüüpi pakendeid te lõpuks kaalute, on alati hea mõte saada näidiseid. Kasutage neid, et teha mõned proovikorrad pakendite saatmiseks endale või sõpradele ja pereliikmetele, et veenduda, et teie esemed jõuavad tervelt kohale, ja et hinnata kogemust.
E-kaubanduse pakendite tüübid
E-kaubanduse pakendiliikide puhul jagunevad need kolme kategooriasse: postituskotid ja -ümbrikud, saatekarbid ja ringpakendid.
Postituskotid ja -ümbrikud
Väiksemate toodete saatmiseks kõige mugavamad postikotid ja ümbrikud on e-kaubandusettevõtete seas populaarsed valikud. Seda tüüpi pakendeid on väga lihtne kasutada, neil on tavaliselt mugav koorimis- ja sulgemisvõimalus ning nad ei võta teie laos palju ruumi.
Materjalide puhul on selles kategoorias ajalooliselt domineerinud plastist polümeerkirjad ja mullpakendist postitusümbrikud. Kuigi sellised plastpakendid on vastupidavad, kerged ja taskukohased, on nende hind keskkonnale kõrge. Ja olgem ausad, plastik ei näe liiga hea välja.
Hea uudis on see, et innovaatilised pakendiettevõtted on loonud jätkusuutlikumaid alternatiive mullpakendile ja kilekottidele.
Arvukad pakendiettevõtted pakuvad nüüd komposteeritavaid ja biolagunevaid postikotte, mis on tavaliselt valmistatud maisipõhisest PLA bioplastist ja fossiilsetel kütustel põhinevast PBATist (kuigi nendejätkusuutlikkus on vaieldamatult küsitav).
Ka paberitööstus ei ole võimalust maha maganud ja on tulnud välja erinevate taaskasutatud paberist valmistatud postituskirjade ja ümbrikutega .
Veelgi enam, on ettevõtteid, kes valmistavad taastuvatest materjalidest jätkusuutlikke kaitsepakendeid. Näiteks, Woola (jah, see oleme meie!) asendab mullpakendi jääkvillast valmistatud toodetega, näiteks Villast ümbrikud.
Ja Seente pakendamine valmistab kohandatud kujuga kaitsepakendeid - arvasite ära - seentest.
Laevakastid
Kui te müüte suuremaid ja mahukamaid tooteid, siis kasutate tõenäoliselt lainepapist karpe. Hea on see, et ringlussevõetud paberist valmistatud pappkarbid on enamikus maailma osades kergesti kättesaadavad. Kombineerituna kaubamärgiga paberist teibiga, võib see olla just kõige jätkusuutlikum variant suurte pakendite saatmiseks.
Papp on iseenesest vaieldamatult igav, mistõttu paljud e-kaubanduse kauplused valivad kaubamärgiga illustreeritud, värvilised karbid (sageli täidetud lõhnastatud pakkepaberiga, mis on kokku kleebitud kaubamärgiga teibiga). Kaubamärgivärvide ja -kujutiste kasutamine pakendil võib kindlasti aidata luua ainulaadset, kaubamärgiga seotud kliendikogemust.
Valiku tegemisel pidage meeles, et pleegitatud ja keemiliste värvainetega värvitud papp on vähem jätkusuutlik kui tavaline papp.
Ümmargune pakend
Mitmed ettevõtted on välja töötanud ringluspakendite lahendusi, mis "sulgevad ringi", tagades pakendite taaskasutamise või ringlussevõtu.
Ringpakendisüsteemide loomise peamine väljakutse on muuta need nii jaemüüja kui ka lõpptarbija jaoks mugavaks ja hõlpsasti kasutatavaks. Lisaks peavad sellised süsteemid olema majanduslikult kasumlikud ja skaleeritavad, et nad töötaksid pikas perspektiivis.
Kindlasti toetame paljusid ettevõtteid, kes on võtnud ette ringpakendamissüsteeme, nagu Boox, Hipli, Re-zip, Returnity ja RePack. Me teame neid väljakutseid omast käest, sest töötame ise ringikujulise tuleviku nimel.
Kust osta e-kaubanduse pakendeid?
On mõned kohad, kust saate oma ettevõtte jaoks pakendeid osta. Enamik ettevõtteid leiab vajaliku pakendi kohalikest pakendite edasimüüjatest ja jaemüüjatest - sellistel kauplustel on tavaliselt nii füüsiline kauplus kui ka veebipood.
Viimastel aastatel on ilmunud ka mõned ainult veebipõhised pakendipakendite turuplatsid, nagu Circulate või PackHelp. Need turuplatsid pakuvad sageli nõustamist või tasulisi pakendikonsultatsioone.
Kui teil on spetsiifilisemad vajadused või kui teil on silma jäänud konkreetne pakendiettevõte , kellelt soovite osta, saate sageli osta pakendeid ka otse tootjalt. Kui nende MOQ-d (minimaalsed tellimiskogused) on teie jaoks liiga suured, võivad nad teid sageli suunata ostma edasimüüjalt, kellega nad on teinud koostööd.
"Otsin partnerit unikaalsete pakenditootjatega, kes suudavad pakkuda unikaalseid erilahendusi, mis aitavad brändidel silma paista. Pakend on nüüd palju enamat kui lihtsalt toote tarnimise viis, see on turundus. "
- Darcy Ogdon-Nolan, The Bircher Bar asutaja ja omanik
Paljud e-kaubandusettevõtted hakkavad kasvades kasutama kolmanda osapoole logistikateenuseid (3PL). 3PL-teenuse pakkujad pakuvad jaemüüjatele tavaliselt erinevaid pakendamisvõimalusi, mida kasutatakse nende e-kaubanduse tellimuste saatmiseks. Selleks, et teada saada, milliseid e-kaubanduse pakendeid pakuvad 3PL-teenuse pakkujad teie lähedal, leidke nende veebisaidid ja küsige otse - siin võib teid aidata kiire Google'i otsing"Texas warehouses" või "Paris third-party logistics".
Lõpuks võite kaaluda ka täisteenust pakkekujundusagentuuride poole pöördumist. Kuigi need agentuurid on traditsiooniliselt tegelenud peamiselt esmase ja teisese pakendi kujundamisega, moodustavad e-kaubanduse pakendid üha suurema osa nende äritegevusest.
E-kaubanduse pakendamistrendid
Kui peaksime valima vaid seitse sõna, et kirjeldada e-kaubanduse pakendiga toimuvat, kasutaksime neid: jätkusuutlikkus, silmatorkav disain, kohandamine ja pakendisisendid.
Ja see on mõistlik. Kuna üha suuremat rõhku pannakse suurepärase kliendikogemuse pakkumisele, peegeldavad need suundumused kaasaegse tarbija väärtusi.
Kasvav rõhuasetus jätkusuutlikkusele, innovatsiooni, isikupärastatud kogemuste ja rõõmu või üllatusmomendi otsimine.
E-kaubandusturg areneb pidevalt, kuid on teatud suundumusi, mis on selles mustris rohkem levinud kui teised.
Jätkusuutlikkus
Selle muutuse esirinnas on jätkusuutlikkuse revolutsioon. Nii tarbijate, poliitikakujundajate kui ka ettevõtete seas on märgatav muutus. Arusaam, et peame e-kaubanduses seadma säästvuse prioriteediks.
Paljud tarbijad eelistavad hoolimata majanduslikust ebakindlusest selgelt säästvalt pakendatud tooteid. Ja märkimisväärne osa on valmis selliste valikute eest rohkem maksma.
Viimastel aastatel on säästvate pakendite puhul kasutatud üha rohkem uuenduslikke materjale, mis rõhutab veelgi üleminekut säästvale pakendamisvaldkonnale.
Pilkupüüdev disain
Paralleelselt jätkusuutlikkuse suundumusega kasvab ka silmatorkav innovatsioon pakendite kujunduses.
Tooted, mis kombineerivad esteetilisi tekstuure, nagu näiteks meekärgist pakend, ei paku mitte ainult keskkonnaalast kasu, vaid pakuvad ka visuaalselt atraktiivset ja ainulaadset pakendi avamise kogemust. Sellised uuenduslikud disainilahendused koguvad üha enam populaarsust, pälvivad tarbijate tähelepanu ja seavad uusi standardeid pakendi esteetikas.
Kohandamine
Kaubamärgid kasutavad üha enam kohandatud pakendeid, alates lihtsast logotrükist kuni täielikult kohandatud ja kaubamärgiga kaunistatud kastideni.
Kohandatud pakendid aitavad teil näidata oma brändi väärtusi ja identiteeti. Tasub märkida, et pakendite kohandamine ei tohiks kunagi kahjustada pakendite jätkusuutlikkust.
Sisuliselt rõhutavad praegused suundumused pakendamisel laiemat tööstuse liikumist jätkusuutlikkuse, innovatsiooni ja isikupärastatud tarbijakogemuse suunas.
Kuidas te toimetate?
On selge, et e-kaubanduse pakendite valikul on mitmeid tegureid, mida tuleb arvesse võtta, kuid üks asi jääb iga otsuse puhul samaks: "Kas see on jätkusuutlik?"
Muutujate nimekirja läbi vaadates valige kindlasti pakend, mis innustab tarbijaid tagasi tulema, et nad ihaldaksid teie brändi kogemust ikka ja jälle. See on tarbijate hoidmise kuldne võti.
Ükskõik, kas te tarnite elektroonikat, luksuskaupu või isegi klaaspudeleid. Woolal on pakendeid, mida saab valmistada vastavalt teie toote spetsifikatsioonidele. Võtke julgelt ühendust meie müügimeeskonnaga või lihtsalt taotlege oma tasuta Woola näidist juba täna.
