Kuidas näidata jätkusuutlikkust oma brändingus
Te hoolite jätkusuutlikkusest. Olete teinud läbimõeldud otsuseid oma tarneahela kohta. Võib-olla on teie koostisosad jälgitavad ja teie tooted on valmistatud vastutustundlikult. Aga kuidas seda klientidele näidata?
Reaalsus on järgmine: te ei saa toetuda ainult veebilehe või tootelehekülgede tekstile. See, mida teie klient näeb ja tunneb, kui ta teilt ostab, on tähtsam kui tuhat sõna. Olgu see siis teie jaemüügipoes või siis, kui teie e-kaubanduse pakett jõuab nende ukse taha.
Ja siinkohal tulebki mängu pakendamine.
See artikkel on praktiline juhend e-kaubanduse ja jaemüügi kaubamärkidele, kes soovivad näidata, et nad on jätkusuutlikud , mitte ainult öelda seda.
Me käsitleme järgmist:
Miks jätkusuutlikkus peab olema nähtav juba karbist lahtipakkimise etapis.
Miks teie pakend on teie esimene ja sageli ainus võimalus tõestada oma väärtusi.
Kuidas Woola aitab teil jätkusuutlikkust kaunilt ja usutavalt kommunikeerida.
Tõestatud ideed Woola pakendite integreerimiseks oma turundusse, sisusse ja kliendi teekonda.
Miks on nii raske "näidata" jätkusuutlikkust
Paljud e-kaubanduse kaubamärgid näevad vaeva, et näidata oma tööd sisemiselt. Jätkusuutlikkus kui väärtus on kliendile peaaegu nähtamatu, kui te seda ei valgusta.
Siin on mõned põhjused, miks teie tarbija ei ole teadlik teie jätkusuutlikkuse algatustest:
Jätkusuutlikkus toimub kulisside taga
Tarnija auditid, energiasäästu algatused või kompensatsiooniprogrammid ei ilmne kliendi jaoks - kui te ei tee neid nähtavaks.Enamik pakendeid näeb välja samasugune
Isegi kui lisate oma pakendile teavet selle kohta, kuidas te jätkusuutlikkuse valdkonnas edusamme teete, jääb see tõenäoliselt märkamatuks. Kuna inimesed on ülekoormatud neile suunatud teabega, ei pööra me tähelepanu, kui meedium (pakendi puhul materjal) ei paista tõesti välja.
Mis veelgi hullem, mõned säästvad alternatiivid näevad välja ja tunduvad täpselt nagu plastik, nii et inimesed ei suuda vahet teha. Kui kliendid ei saa hõlpsasti aru, kas see polsterdatud ümbrik on taaskasutatav, kompostitav või prügilasse ladestatav, on seda raske nimetada "edusammuks". See võib isegi põhjustada usaldusprobleeme brändi suhtes.Sõnadest üksi ei piisa
Jätkusuutlikkuse väited on liigselt kasutatud. "Keskkonnasõbralik", "roheline" ja "looduslik" on sageli ebamäärased ja ebatõhusad ilma tõenditeta. Inimesed on üha enam teadlikud keskkonnahoidlikust pesemisest ja näevad selliste ebamääraste väidete läbi.
Lahendus: näidake jätkusuutlikkust oma pakendite kaudu
Pakend on üks vähestest võimalustest näidata kliendile, mida teie kaubamärk tegelikult esindab, ilma et te sellest sõnagi ütleksite. Kui nad avavad paki ja leiavad plastiku asemel mõne ainulaadse materjali (näiteks villa- või seenepakendi), tabab see neid parimal moel. See paistab silma, tundub läbimõeldud ja tahtlik. Nagu oleks keegi tegelikult hoolinud sellest, mida see pakend ütleb.
"Pakendamine näib olevat üks neist valdkondadest, kus on võimalik näidata, et olete teinud muudatusi oma tegevuses."
- Jevgeni Širai, Woola kaasasutaja
Meie Woolas valmistame pakendeid villast - ja ikka ja jälle ütlevad meie kliendid meile, et nad hindavad seda, kuidas see materjal aitab rääkida nende brändi jätkusuutlikkuse lugu. Woolas töötame kõrgekvaliteediliste e-kaubanduse ja luksusbrändidega, kes soovivad pakendeid, mis:
Kaitseb õrnu esemeid.
Näeb välja ja tundub kõrgekvaliteediline.
Vastab jätkusuutlikkuse eesmärkidele.
Annab kliendile valjult ja selgelt märku nendest väärtustest.
Kõike seda teeb villapakend. See on kaitsekiht ja väljendusrikas ese, mis paneb kliendid peatuma ja ütlema: "See on teistsugune."
Mis teeb Woola pakendi nii tõhusaks?
1. See on tõend jätkusuutliku tarneahela kohta
Woola pakend on valmistatud villajäätmetest - materjalist, mis muidu visataks ära või põletataks.
Umbes 200 000 tonni jämevilla jääb ELis igal aastal kasutamata.
Woola muudab selle tähelepanuta jäetud materjali ilusaks ja funktsionaalseks pakendiks, mis asendab plastmullpakendi ja muu plastpakendi. See on biolagunev, lambasõbralik ja valmistatud Eestis kohalikust villast.
2. See näeb välja esmaklassiline
Olenemata sellest, kas te tarnite ehteid, toidulisandeid, prille või nahahooldusvahendeid, Woola pakendi tuntav kogemus võimendab teie kaubamärki.
Meie pakendid, näiteks villased ümbrikud või mullivill, ei ole mitte ainult kaitsvad, vaid ka kvaliteetsed. Loomulikud tekstuurid annavad märku käsitööst ja plastiku puudumine lisab teie brändi häälele usaldusväärsust. Veelgi enam, see ei tundu pärast esimest kasutamist prügina! Seega hindavad tarbijad seda materjali ja leiavad võimalusi selle taaskasutamiseks, tagastamiseks või taaskasutamiseks.
3. See tekitab vestlust
Woola pakend ei näe ega tunne välja nagu miski muu turul olev pakend, ja see on midagi, mida kliendid märkavad. Nad postitavad, märgistavad ja räägivad sellest kogu maailmale.
Tulemus? Teie pakend muutub passiivseks turundusvahendiks, mis tugevdab teie väärtusi ja kutsub kliente üles neid tugevdama.
"Inimesed unustavad, mida sa ütlesid. Inimesed unustavad, mida sa tegid. Aga nad ei unusta kunagi seda, kuidas sa panid neid tundma. See ongi lahtiütlemise võlu. Asi ei ole ainult pakendamises, vaid põnevuse hetkes, ootuses, väikeses rõõmusädemes, mis teeb teie brändi unustamatuks."
- Nicolas Katkoff, Woola müügijuht
Praktilised viisid, kuidas näidata jätkusuutlikkust pakendite abil
Ära lase oma jätkusuutlikkuse loo ukse ees lõppeda, vaid veendu, et su kliendid näevad seda, tunnevad seda ja saavad tegelikult aru, mida sa teed. Siin on mõned lihtsad, kuid läbimõeldud viisid, kuidas muuta oma pakend vestluse alustajaks.
1. Lisage trükitud sõnumid pakendile
Näiteks Woola pakend on pooleldi värviline lõuend, millega teie kaubamärk saab liituda. Me saame lisada teie brändi visuaalseid elemente või sõnumeid, mis aitavad esile tuua teie jaoks olulist. Vaikimisi on meie Woola ümbrikon näiteks kaubamärgiga märgistatud sõnumid, mis annavad kõige otsesemat mõju edasi: "See ümbrik asendab 882 cm² mullpakendit."
Kuidas hea ettevõtte Woola ümbrikud välja näevad.
Sellise avalduse lugemine vallandab tarbijas heaolutunde hormoonide vabanemise, aidates luua emotsionaalset sidet ja kaasamist. Teie ettevõtte logo lisamine selliste avalduste kõrvale paneb tarbijaid end pärast teie juures ostmist paremini tundma ja soodustab lojaalsust teie kaubamärgile.
Need lühikesed avaldused harivad teie klienti, ilma et need kõlaksid nagu "rohelise päeva jutlustaja". Me saame teid aidata kohandada oma pakendeid et see sobiks ideaalselt teie kaubamärgiga.
2. Kasutage unikaalseid pakkematerjale
Materjalid räägivad valjemini kui turundus. Kui teie pakend näeb välja nagu iga teine karp verandal, võib teie jätkusuutlikkuse lugu jääda märkamatuks. Kui aga materjal ise on ootamatu, äratab see uudishimu, tekitab vestlusi ja näitab, et teie sõnade taga on tõelised tegemised.
Mõelge selle peale: igaüks võib rohelise lehe ikooni pappkarbile trükkida ja nimetada seda päevaks. Aga pakendada oma toode millegi puutetundliku, loodusliku ja täiesti teistsuguse sisse? See näitab, et olete tegelikult tööd teinud. See on signaal kliendile, et olete teinud parema valiku. Ja ühesuguste toodete meres paistab see valik silma.
Unikaalsed materjalid muudavad jätkusuutlikkuse loo reaalsemaks. Kliendid ei pea uskuma teie sõna - nad saavad selle lahti pakkida, puudutada ja ise veenduda. See nihutab fookuse ebamääraste lubaduste asemel millegi peale, mida nad saavad käes hoida (ja võib-olla isegi sõprade ees kiidelda). See ongi see, mis muudab sõnumi märgatavaks ja meeldejäävaks.
3. Loo lahtipakkimise maagia
Sisu lahtipakkimine on sotsiaalmeedia kuld. Teie kliendid filmivad seda. Tõenäoliselt ka teie.
Sisu loomine koos pakendimaterjalidega loob ka visuaalselt usaldust, et teie kaubamärk liigub jätkusuutlikult.
Siin on mõned ideed teie brändi jaoks:
Näidake kõrvuti võrdlust: plastik ja teie valitud säästev pakend, näiteks Woola.
Filmige oma meeskonda toodete pakkimisel.
Jäädvustage tekstuuride ja kiudude lähivõtteid.
Korraldage kingitusi neile, kes postitavad oma pakenditega unboxing-videod.
Repostige regulaarselt klientide unboxing-videoid oma sotsiaalvõrgustikes, koos CTA-ga, et teised saaksid luua rohkem videoid.
Tehke koostööd mõjutajatega, et luua sellist UGC-sisu.
Laske oma pakendil jutustada oma lugu. See on fotogeeniline, see on erinev ja ütleb rohkem, kui pappkast kunagi suudaks.
4. Uuendage oma jätkusuutlikkuse lehekülge
Teie kliendid otsivad tõendeid ja teie veebisaidi lehekülg "Jätkusuutlikkus" on koht, kuhu nad võivad minna, et näha, mida te teete, isegi enne kui teilt tellivad. Veenduge, et pakend ei jääks sellest pildist välja. Isegi üks tugev lause võib teha vahet.
Siin on näide meie kliendilt BioGaia veebileht:
Lisage foto ja lisage link Woolale, et tagada läbipaistvus. Teie kliendid hindavad selgust ja teie pühendumust oma sõnade järgimisele.
Kuidas rääkida jätkusuutlikust pakendist oma turunduses
Kui oma jätkusuutlikkuse turundamine on lihtne langeda liigkasutatud keskkonnasõbralike märksõnade kasutamise lõksu. Need ebamäärased terminid on paljude tarbijate jaoks muutunud punaseks lipukeseks, andes sageli märku sellest, et kaubamärk keskendub rohkem näilisele kui tegelikule tegevusele.
Selleks, et seda vältida, on siin kiire kokkuvõte:
| Selle asemel... | Ütle seda... |
|---|---|
| "Keskkonnasõbralik pakend" | "X materjalist valmistatud säästev pakend" |
| "Plastivaba" | "Kaitseb vill, mitte plastik" |
| "Roheline pakend" | "Jätkusuutlik pakend" |
| "Looduslikud materjalid" | "Taaskasutatav, biolagunev ja kodus kompostitav jäätmevill" |
See, et teie kliendid mõistavad, et te ei ole lihtsalt üks järjekordne kaubamärk, mis annab tühje lubadusi, vaid et te tegelikult teete seda, mida kuulutate, võimaldab teie ja kliendi vahel usaldust tekitada. Usaldus toob kaasa klientide hoidmise. ja tugevamale emotsionaalsele sidemele.
Nähtava jätkusuutlikkuse äriline argumentatsioon
Jätkusuutlikkus on muutunud varasemast väärtuspõhisest otsusest täiemahuliseks äristrateegiaks. Kaubamärgid, mis näitavad oma pühendumust selgetel ja käegakatsutavatel viisidel, teevad õiget asja ja võidavad klientide usalduse, tähelepanu ja mis kõige tähtsam - nende lojaalsuse.
Siin on põhjus, miks jätkusuutlikkuse nähtav näitamine teie pakendite kaudu annab teile tõelise eelise:
1. Jätkusuutlikkus juhib klientide valikut
Üle 60% Z-generatsioonist ja tuhandeaastastest ostjatest kaalub ostuotsuste tegemisel brändi jätkusuutlikkuse tavasid. Tänapäeva ostjad ostavad toote taga olevaid väärtusi, mitte ainult toodet ennast. Nad ei keskendu enam ainult koostisosadele või koostisele.
Nad hoolivad kogu ostukogemusest alates hetkest, mil nad vajutavad "check out" kuni paki saabumiseni.
Koos Woolaga ei vasta te lihtsalt nende ootustele, vaid lööte nad täielikult minema. Te näitate oma klientidele, et teie pühendumus on sügavam kui turundus ja et olete arvestanud kogu nende kogemuse elutsükliga.
2. Teid märgatakse rahvarohkel turul.
E-kaubanduses, mis on seotud kõrgekvaliteediliste ja luksuskaupadega, on visuaalne "samasus" igal pool. Elegantsed serif-fondid, minimaalne kujundus, mustad kastid, kuldfoolium - märgid, mis kunagi tähistasid eksklusiivsust, näivad nüüd üleliigsed ja igapäevased. Välja paistavad need kaubamärgid, mis teevad midagi teistsugust, mitte uudsuse pärast, vaid selleks, et peegeldada seda, mis on nende klientide jaoks tõeliselt oluline.
Woola pakend teeb teie ettevõtte jaoks just seda. Meie pakendid tunduvad esmaklassilised, kuid samas ka maalähedased. See murrab vormi, ilma et see tunduks kohatu. Ja see kontrast - pehmuse ja tugevuse, vormi ja funktsiooni, ilu ja biolagunevuse vahel - ongi see, mis tekitab kohese pausi. See paneb inimesi vaatama kaks korda ja mis veelgi tähtsam, see paneb neid meelde jätma suurepärase kogemuse teie kaubamärgiga.
3. See on lugu, mida tasub jagada
Jätkusuutlikkus ei vaja viiruslikuks muutumiseks pealkirja, vaid lugu, mida kliendid tahavad rääkida. Ja Woola kutsub loomulikult üles seda jutustama. Selle tekstuur äratab uudishimu ja viib jagatava hetkeni. See on piisavalt erinev, et seda märgata, ja piisavalt läbimõeldud, et seda hinnata. See kombinatsioon on sotsiaalmeedia kuld.
"Inimesed räägivad läbi pakendite ja Woola räägib väga veenva loo."
- Andry Soo, Woola müügiarenduse esindaja
Woola kliendid ei ava oma pakendeid lihtsalt, vaid dokumenteerivad need. See muudab teie investeeringu jätkusuutlikku pakendisse pidevaks orgaaniliseks nähtavuseks. Selle asemel, et kaduda prügikasti, muutub teie pakend jutustuse osaks.
Kas olete valmis näitama oma jätkusuutlikkust?
Üleminek Woolale on üks kiiremaid, selgemaid ja ilusamaid viise, kuidas näidata oma pühendumust jätkusuutlikkusele. Me kureerime hoolikalt jutustuse, mis näitab teie tarbijatele, millist tööd olete teinud ja mille eest teie ettevõte seisab.
Meie kohandatud lahendused võimaldavad teil väljendada oma brändi individuaalsust, kahjustamata seejuures teie terviklikkust. Rääkige meie müügimeeskonnagavõi taotleda tasuta Woola näidist et seda oma toodetel katsetada.