Engagementkiller in Startups: Was den Funken überspringen lässt (und was wir bei Woola tun, um das zu vermeiden)

Start-ups sollen vor Kreativität und Energie nur so strotzen. Aber seien wir ehrlich: Diese Begeisterung kann schnell verfliegen, wenn sich bestimmte Engagement-Killer einschleichen. Es geht selten um dramatische Misserfolge. Häufiger sind es kleine Gewohnheiten oder Versäumnisse, die im Stillen an der Motivation zehren. Bis eines Tages die Hälfte des Teams unmotiviert ist und die andere Hälfte ihre Lebensläufe aktualisiert. 

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die häufigsten Verlobungskiller - und was wir tun, um sie zu vermeiden. 

1. Burnout getarnt als Eile

Das Motto "hart arbeiten, hart spielen" ist aufregend... bis es zu "hart arbeiten, noch härter zusammenbrechen" wird. Startups tragen lange Arbeitszeiten oft wie ein Ehrenabzeichen, aber ständige Überarbeitung tötet die Kreativität und schürt den Unmut. Menschen können sprinten - aber nicht ewig. 

Bei Woola erwarten wir von unseren Mitarbeitern, dass sie sich während der Arbeitszeit zu 100 % der Arbeit widmen, und das geht nur, wenn wir klare Grenzen setzen.

Killerzeichen: Slack-Nachrichten am Wochenende sind die Norm, und PTO fühlt sich wie ein Verbrechen an.

Woola's fix: 

• Wir glauben nicht an Überstunden. Wenn wir feststellen, dass jemand ständig Überstunden macht, greifen wir ein, bewerten die Arbeitsbelastung neu und helfen, die Prioritäten neu zu setzen. 

• Es ist keine Option, keinen Urlaub zu nehmen. Es ist zwar gesetzlich vorgeschrieben, aber wir sind der festen Überzeugung, dass eine gründliche Erholung notwendig ist, um als Mensch zu funktionieren. 

• Wir fördern sowohl die körperliche als auch die geistige Gesundheit: Wir bieten zusätzliche freie Tage, Gesundheits- und Sportausgleich und organisieren Team-Fitness-Challenges. 

2. Mikromanagement als Standard

Kluge Leute einstellen und ihnen dann im Nacken sitzen? Ein klassischer Fehler.

Mikromanagement gibt den Mitarbeitern das Gefühl, kein Vertrauen zu haben, und unterdrückt genau die Initiative, von der Startups leben. Autonomie ist kein Vorteil in einem Startup - es geht ums Überleben.

Killerzeichen: Aufgaben erfordern 14 Genehmigungen, um voranzukommen.

Woola's fix:

• Erstens: Wer hat in einem Startup schon Zeit für Mikromanagement?!

• Wir stellen nur Leute ein, denen wir zutrauen, kluge Entscheidungen zu treffen. Das ist der springende Punkt.

• Wir sind auf einer Mission zur Rettung der Welt - die Bürokratie bremst uns nur aus.

3. Das schwarze Loch der Kommunikation

Start-ups prahlen gerne mit "radikaler Transparenz", aber in Wirklichkeit gleiten viele in die Geheimniskrämerei ab. Wenn Entscheidungen hinter verschlossenen Türen getroffen werden oder die Führung schweigt, fühlen sich die Menschen abgekoppelt. Wie Hintergrundfiguren in einem fremden Spiel.

Killerzeichen: Die Leute erfahren von großen Veränderungen durch LinkedIn oder Büroklatsch.

Woola's fix: 

• Kommunikation bedeutet Respekt. Wir haben viel Zeit und Mühe in den Aufbau unseres Teams investiert, und sie verdienen Ehrlichkeit.

• Gehälter sind kein großes Unternehmensgeheimnis. Wir sind transparent in Bezug auf die Vergütung und die Art und Weise, wie wir Gehaltsüberprüfungen durchführen. 

• Wir sprechen mit unseren Mitarbeitern offen über die finanzielle Situation unseres Unternehmens - auch über die Zeiten, in denen wir finanzielle Mittel brauchten, um den Betrieb aufrechtzuerhalten.

• Strategische Entscheidungen und Änderungen werden dem gesamten Team stets klar mitgeteilt.

4. Vergünstigungen ohne Zweck

Tischtennisplatten, kostenlose Snacks oder Kapuzenpullis mit Markenaufdruck sind eine Woche lang lustig. Aber wenn sie ein sinnvolles Engagement (Anerkennung, Wachstum, Respekt) ersetzen, werden sie zu Symbolen einer seichten Kultur. Niemand bleibt bei einem Startup, weil der Kaffee kostenlos ist.

Ein untrügliches Zeichen: Das Budget für Sitzsäcke ist größer als das Budget für Schulungen.

Woola's fix:

• Zeit ist unser wertvollstes Gut. Deshalb geben wir sie zurück: eine 4-Tage-Woche im Sommer, 3 persönliche Tage, PTO an Geburtstagen und jeden letzten Freitag im Monat frei.

• Wir haben für alle unsere Mitarbeiter einen Ausgleich für Gesundheit und Sport, um Körper und Geist zu unterstützen.

• Zweimal im Jahr versammeln wir das gesamte Team zu einer epischen Strategie-Gala (wie bei "All Hands", nur viel lustiger). 

• Wir garantieren jedem Mitarbeiter, der an einer militärischen Ausbildung teilnimmt, ein volles Gehalt. Der Schutz unserer Freiheit ist unsere Verantwortung. 

5. Ignorierte Rückmeldungen

Start-ups arbeiten schnell. Aber nichts tötet das Engagement schneller, als wenn man um Feedback bittet und es dann auf Eis legt. Die Leute hören auf, sich zu äußern, wenn ihr Feedback ins Leere läuft. Das ist ein rutschiger Abhang in Richtung Apathie (oder stilles Aufgeben).

Killerzeichen: Umfragen fühlen sich an, als würde man Botschaften in den Weltraum schicken, und 1-on-1-Gespräche sind für Manager nur Abhak-Übungen.

Woola's fix: 

• Jeder Mitarbeiter hat monatlich ein persönliches Gespräch mit unserem Stabschef. Während die meisten Unternehmen nur 1-on-1-Meetings zwischen direkten Managern und Mitarbeitern haben, machen wir es etwas anders. Und das funktioniert bei uns. Wir besprechen sowohl berufliche als auch persönliche Dinge, um unser Team wirklich zu unterstützen. 

• Wir führen vierteljährlich anonyme Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit durch und geben nach jeder Umfrage eine Zusammenfassung und einen Aktionsplan heraus. Wir sind stolz darauf, dass unser eNPS konstant über 80 liegt. 

• Wir warten nicht auf Leistungsbeurteilungen, um Feedback zu geben. Wenn etwas gesagt werden muss, sagen wir es - freundlich und sofort.

6. Kulturdrift

Eine frühe Kultur ist oft die geheime Sauce. Aber wenn Sie skalieren, verwässern Sie diese Kultur, wenn Sie Mitarbeiter ohne Absicht einstellen oder Werte vernachlässigen. Wenn Neuankömmlinge nicht verstehen, was das Startup einzigartig macht, endet man mit einem weiteren seelenlosen Mini-Unternehmen.

Mörderisches Schild: "Dieser Ort fühlte sich früher anders an, als wir noch kleiner waren..."

Woola's fix: 

• Wir nehmen die Rekrutierung sehr ernst. Wenn es ein "vielleicht" ist, ist es ein "nein". Wir beziehen das Team mit ein, damit es ein Mitspracherecht bei potenziellen Neueinstellungen hat. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die neue Person gut zu unseren Mitarbeitern und unserer Kultur passt. 

• Unsere Werte sind nicht nur Plakate - wir versuchen tatsächlich, sie zu leben. Wenn jemand aus der Reihe tanzt, sprechen wir ihn schnell an.

• Wir sind stolz auf unsere Kultur und werden sie im Zuge unseres Wachstums sorgfältig pflegen. 

7. Wachstumsstillstand

Start-ups ziehen ehrgeizige Menschen an, die lernen und schnell vorankommen wollen. Wenn die Möglichkeiten versiegen oder die Aufgaben stagnieren, sinkt die Motivation. Ein flaches Organigramm ist keine Entschuldigung - die Mitarbeiter brauchen trotzdem interessante Projekte, die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten zu erweitern, und sichtbare Wege nach vorne.

Tödliches Zeichen: Der einzige Weg zu wachsen ist, darauf zu warten, dass jemand anderes aufhört.

Woola's fix: 

• Wir sind ehrlich. In einem kleinen Unternehmen sind Beförderungen begrenzt, aber Wachstum bedeutet nicht unbedingt immer eine Beförderung.

• Wir bieten auch andere Arten von Wachstumschancen. Zum Beispiel veranstalten wir monatlich Woola Talks, um neue Ideen und Fähigkeiten zu einer Vielzahl von Themen zu vermitteln.

• Unser Bildungsbudget ist nicht unerschöpflich, aber wir versuchen, die individuellen Lernbedürfnisse jedes Einzelnen zu unterstützen. Wenn jemand an einer Schulung oder Konferenz teilnehmen möchte, tun wir unser Bestes, um die Kosten teilweise oder ganz zu übernehmen.

• Wenn sich jemand festgefahren fühlt, nehmen wir das nicht auf die leichte Schulter. Wir helfen ihnen, neue Projekte und Aufgaben zu finden - auch außerhalb ihrer Stellenbeschreibung -, um für Abwechslung zu sorgen und ihre Kreativität zu fördern.

8. Angstbasierte Umgebungen

Startups sind chaotisch. Fehler passieren. Aber wenn Menschen das Gefühl haben, für Experimente oder Fehler bestraft zu werden, gehen sie keine Risiken mehr ein. Innovation entsteht nicht aus Angst - sie entsteht aus Vertrauen.

Killerzeichen: Menschen verstecken sich vor Problemen, anstatt sie zu lösen.

Woola's fix: 

• Wir sind der festen Überzeugung, dass Scheitern nicht optional ist - es gehört zum Job. Der Schlüssel ist, wie wir daraus lernen.

• Wenn wir Fehler machen (und das tun wir), nehmen wir uns die Zeit, um zu analysieren, was schief gelaufen ist und was wir beim nächsten Mal anders machen könnten. 

• Einer unserer Grundwerte ist "Freiheit und Verantwortlichkeit", was bedeutet, dass wir die Verantwortung für unsere eigenen Entscheidungen und Handlungen übernehmen. Wir zeigen nicht mit dem Finger auf andere. 

Einpacken

Start-ups scheitern nicht, weil ihnen die Ideen ausgehen. Sie scheitern, wenn die Menschen hinter diesen Ideen das Interesse, die Energie und den Glauben verlieren. 

Bei der Vermeidung von Engagement-Killern geht es nicht um ausgefallene Programme oder Vergünstigungen. Es geht darum, eine Kultur zu schaffen, in der sich die Mitarbeiter vertrauenswürdig, wertvoll und sicher fühlen. Ein Ort, an dem es ihnen tatsächlich Spaß macht, gute Arbeit zu leisten.

Denn letzten Endes ist Ihr Startup nicht Ihr Produkt, sondern Ihre Mitarbeiter.