Vi analyserade över 40 paket. Det här har vi lärt oss av analysen av e-handelsförpackningar
Under det senaste året har vi på Woola dokumenterat de e-handelspaket vi tar emot. Detta började som en #youve-got-mail-kanal i vår Slack för att få en "state of the market", eftersom våra egna produkter huvudsakligen används som e-handelsförpackningar.
Så vi tog oss tid att gräva djupare och analyserade 42 av dessa paket, som vi fått från 38 olika återförsäljare. Dessa inkluderade jättar som Amazon, Rituals och Sephora, men också ett antal mindre företag.
Det är värt att notera att Woola-teamet inte representerar den genomsnittliga Jane eller Joe. Vi är definitivt mer medvetna konsumenter än de flesta, och främst baserade i Europa. Datasetet är inte heller tillräckligt stort för att göra svepande uttalanden om det övergripande tillståndet för e-handelsförpackningar. Men det finns ändå några mönster som är värda att dela med sig av.
När vi analyserade paketen tittade vi på några olika egenskaper som har störst betydelse när det gäller att göra förpackningarna mindre skadliga för planeten.
Mer specifikt tittade vi på:
Förpackningstyp
Rätt dimensionering
Återvinningsbarhet
Hållbarhet
Cirkularitet
Varumärkesprofilering
Nedan hittar du våra lärdomar - läs vidare eller klicka på det ämne som du är mest intresserad av för att hoppa till relevant avsnitt:
Rätt storlek: hälften av e-handelspaketen skickas med mer luft än produkt
Återvinningsbarhet: hälften av e-handelsförpackningarna är lätt återvinningsbara
Hållbarhet: endast ca 26% av förpackningarna är uppenbart hållbart
Cirkularitet: cirkulära e-handelsförpackningar är fortfarande i sin linda
P.S. Avsnittet "Sammanfattning" i slutet innehåller också en länk till rådata, inklusive bilder på alla paket som analyserats i denna genomgång.
Förpackningstyper: Kartonglådor dominerar, men plast förekommer fortfarande också i stor utsträckning
31 av de 42 paketen använde en pappkartong som e-handelsförpackning. Detta inkluderar två som skickades i en kartong som i sin tur var förpackad i en plastpåse.
18 av 42 förpackningar använde plast i sina e-handelsförpackningar , i någon form.
6 av de 42 paketen använde en postpåsar som innehåller plast (t.ex. vanliga postpåsar eller postpåsar som är delvis papper, delvis plast), vilket gör dessa till den näst mest populära e-handelsförpackningstypen. Två av de sex som nämns här använde både en plastpostpåsar och en kartong.
5 av de 42 använde ett kuvert av papper.
2 av de 42 förpackningarna använde cirkulära förpackningar, och
bara 1 paket av de 42 skickades i en bioplastisk brevbärare.
Ett par saker sticker ut när det gäller förpackningstyperna. För det första verkar pappkartonger vara det mest populära valet för att skicka e-handelsorder. Tillsammans med postpåsar av papper utgör pappersbaserade förpackningar den överväldigande majoriteten av de förpackningstyper som används (80% av förpackningarna i vårt urval).
För det andra, även om vi är glada att se att plast inte är det primära valet av material för de e-handlare vi fick paket från, förlitar sig många fortfarande på plasttejp eller bubbelplast av plast. Av alla de 42 paketen använde 18 (~43%) plast i någon form som en del av sin e-handelsförpackning.
Slutligen är den sorgliga verkligheten att cirkulära förpackningar fortfarande är ett relativt sällsynt undantag inom e-handeln. Mer om det i avsnittet om cirkularitet lite senare.
Rätt storlek: hälften av e-handelspaketen skickas med mer luft än produkt
21 av de 42 paketen hade en e-handelsförpackning som inte var rätt dimensionerad.
Att använda förpackningar i rätt storlek är en av de mest effektiva metoderna för att göra dina transporter mer hållbart - så att du inte skickar "luft" runt jorden och transportleverantörer kan få plats med fler försändelser i en leverans. Dessutom kan rätt storlek hjälpa dig att spara in på fraktkostnaderna.
Därför är det ganska förvånande för oss att i hälften av de paket vi fick tog den faktiska produkten (och dess primärförpackning) upp mindre än hälften av utrymmet i paketet - med andra ord var de inte rätt dimensionerade.
Ett bra exempel på en förpackning med fel storlek: transportlådan har minst 10 gånger mer tomrum än den faktiska produkten.
Nästan alla paket med fel storlek använde en kartong som huvudsaklig e-handelsförpackning (bara en var en bubbelpost i fel storlek), och ungefär hälften av dem använde mer pappersbaserade förpackningsprodukter för att fylla tomrummet i paketen: tomrumsfyllning med vanligt kraftpapper, dekorativt förpackningspapper och skrynkligt papper var de mest populära valen här.
I sex av de 21 förpackningarna med fel storlek användes ingen fyllning, i fyra användes bubbelplast och i en användes ett biologiskt nedbrytbart fyllnadsmaterial som kallas "Ultrafill". Även om detta material inte åtföljdes av något certifikat för att bevisa det, gjorde vi bakgrundskontrollen för detta och bekräftade att det faktiskt är biologiskt nedbrytbart.
Exempel på rätt storlek på en e-handelsförpackning: yogablock som passar perfekt i en kartong
Sammantaget är det tydligt att e-handlare har en lång väg att gå när det gäller att anpassa sina förpackningar till rätt storlek.
Återvinningsbarhet: hälften av e-handelsförpackningarna är lätt återvinningsbara
I 21 av de 42 paketen användes e-handelsförpackningar som enkelt kan återvinnas.
12 av de 42 paketen skickades i förpackningar som definitivt inte är lätta att återvinna.
För 9 av de 42 förpackningarna var det tveksamt om de var lätta att återvinna.
Därefter utvärderade vi om e-handelsförpackningen är lätt att återvinna. Enligt våra standarder är en förpackning lätt att återvinna om alla följande punkter är uppfyllda:
Hela e-handelsförpackningen är i ett enda material eller så kan de olika materialen lätt separeras,
Det är uppenbart hur materialet ska återvinnas - med hjälp av sunt förnuft eller genom att följa symboler eller anvisningar på själva förpackningen.
De flesta konsumenter har enkel tillgång till lämpliga återvinningskärl.
Enligt dessa kriterier fann vi att hälften av paketen hade förpackningar som är lätta att återvinna.
Några exempel på e-handelsförpackningar som uppmuntrar till återvinning är de paket vi fick från Cult Skönhet (till vänster), Aesop (mitten) och Rituals (höger)
För 9 av de 42 förpackningarna var det tveksamt om de var lätta att återvinna - till exempel innehöll vissa av dessa bioplaster som påstods vara komposterbara eller biologiskt nedbrytbara i hemmet, utan att det fanns några lättfunna bevis för att validera sådana påståenden.
Andra med "diskutabel" återvinningsbarhet använde plasttejp för att fästa kartongen - om du någonsin har fått ett sådant paket vet du att det inte är särskilt svårt att separera tejpen, men oftast är det inte heller lätt. Till råga på allt är plasttejpen i sig inte återvinningsbar.
Är en kartong täckt av plasttejp lätt att återvinna? Vi säger att det är diskutabelt.
Slutligen skickades 12 av de 42 paketen i förpackningar som definitivt inte är lätta att återvinna, till exempel postpåsar eller vaddering av polyetenskum. Det är nästan en tredjedel av alla paket - så det finns gott om utrymme för förbättringar när det gäller återvinningsbarhet för e-handelsförpackningar.
Hållbarhet: endast ca 26% av förpackningarna är uppenbart hållbart
11 av de 42 förpackningar som användes var självklart hållbart e-handelsemballage.
Även om den perfekta förpackningen inte finns, anser vi att e-handelsförpackningar är hållbart om:
den är tillverkad av 0 fossilbränslebaserade material,
den är återanvändbar eller lätt återvinningsbar och
bryts ned mycket snabbare än plast.
Men vad menar vi med "självklart hållbart" och varför är det viktigt? En förpackning är självklart hållbart om den åtföljs av kommunikation som lyfter fram dess hållbarhet. Vi tror att sådan kommunikation är nyckeln till att inspirera till handling som leder oss till en mer hållbart värld.
Vi på Woola strävar efter att driva branschen framåt när det gäller att anta självklart hållbart förpackningar som gör att vi kommer bort från engångstänkande och material som är tillverkade av fossila bränslen. Och vår analys visar att vi har ett stort arbete framför oss, med bara cirka 26% av paketen förpackade i självklart hållbart e-handelsförpackningar.
Sephora Canadas e-handelsförpackning är uppenbarligen hållbart: text tryckt på kuvertet ger insyn i vilket material förpackningen är tillverkad av och dess återvinningsbarhet. En liten illustration understryker dessutom varumärkets övergripande engagemang för hållbarhet.
Postförpackningen från Amazon Tyskland kvalificerade sig också som "obviously hållbart": texten som är tryckt på den framhäver att förpackningen har rätt storlek och återvinningssymboler ger klarhet i hur man återvinner förpackningen.
Cirkularitet: cirkulära e-handelsförpackningar är fortfarande i sin linda
Bara 2 av de 42 paketen skickades i cirkulära e-handelsförpackningar.
I vår ordbok avser cirkulära e-handelsförpackningar förpackningar som har utformats med avsikt att de ska återanvändas flera gånger - och helst stöds av ett retursystem. Vissa skulle också klassificera förpackningar som kan återvinnas eller komposteras som cirkulära, men i samband med e-handel verkar en sådan definition vara för bred för att vara användbar.
Endast två av de paket vi mottog använde verkligt cirkulära e-handelsförpackningar: ett skickades i en Ullvadderat kuvertoch det andra i en RePack.
RePack är ett utmärkt exempel på en verkligt cirkulär e-handelsförpackning som är utformad för att returneras och återanvändas.
Vi är mycket medvetna om hur utmanande det är att skapa ett cirkulärt förpackningssystem, men det är en besvikelse att se hur få e-handlare som prioriterar cirkularitet när det gäller förpackningar.
Åtminstone bör återanvändning av förpackningar uppmuntras för att minska mängden avfall som uppstår till följd av det förhärskande engångstänkandet inom e-handeln.
Vi på Woola är i ett tidigt skede när det gäller att erbjuda returmöjligheter för våra produkter, men vi gör allt vi kan för att uppmuntra återanvändning: från budskapen på våra förpackningar till en hel sida på vår webbplats som handlar om hur du kan ge Woolas förpackningar ett varaktigt andra liv.
Om fler e-handlare och förpackningstillverkare började tänka i termer av återanvändning först, skulle branschen lätt kunna förändras till det bättre.
Varumärkesbyggande: förpackningar för e-handel är fortfarande ett outnyttjat verktyg för varumärkesbyggande
26 av de 42 förpackningarna hade återförsäljarens varumärke synligt representerat på e-handelsförpackningen.
19 av dessa hade tryckta varumärkeselement på förpackningen för e-handeln.
7 paket hade en märkesklistermärke, plasttejp eller stämplade element på förpackningen.
Spelar första intrycket någon roll? Med tanke på att förpackningar för e-handel är den första fysiska kontaktpunkten som kunden har med den produkt som de har beställt, tror vi att förpackningar som ser bra ut och sticker ut kan höja kundupplevelsen avsevärt - förutom att bygga varumärkesassociationer.
Vi utvärderade därför varumärkesprofileringen på de paket vi fick och fann att mer än hälften av återförsäljarna hade ansträngt sig för att ge sina e-handelsförpackningar en varumärkesprofil.
Men här ligger djävulen i detaljerna: oftast var varumärkesprofileringen begränsad till en tryckt logotyp, ett enda klistermärke på förpackningen eller en märkesmärkt plasttejp för att försluta förpackningen. Detta visar att e-handelsförpackningar fortfarande är ett outnyttjat verktyg för varumärkesbyggande.
Tillför märkt plasttejp värde eller skapar positiva varumärkesassociationer? Vi tror inte det.
Å andra sidan fanns det också några e-handelspaket med fantastisk varumärkesprofilering. Till exempel trycken på fraktlådorna från det spanska smyckesmärket UNOde50 framhäver både de värderingar som ligger till grund för deras varumärke och deras engagemang för hållbarhet:
Eller ta paketet från livsstilsmärket för cyklister Rapha - de har förhöjt sin enkla pappersutskick med copywriting som skulle göra alla cykelentusiaster glada över att öppna paketet:
TL;DR
Det kanske mest intressanta vi kan lära oss av de 42 exemplen är att år 2023 är det genomsnittliga e-handelspaketet en brun kartong med en logotyp tryckt på, full av tomrum.
När det gäller hållbarhet har vi fortfarande en lång väg att gå. Även om kartong inte är lika illa som det mest populära förpackningsmaterialet verkar rätt storlek vara ett främmande koncept för många återförsäljare, för att inte tala om enkel återvinningsbarhet eller cirkularitet.
Varumärken som vill att deras förpackningar ska sticka ut och ge ett gott första intryck måste dessutom ta steget längre än tryckta logotyper och plasttejp med varumärkesprofil. Bra copywriting, unika material och cirkulära förpackningar kan hjälpa till att höja upplevelsen av att packa upp och bygga upp varumärkesassociationer.
Varje e-handelsvarumärke kan lära sig något värdefullt av dessa 42 paket. Att analysera dem var verkligen en lärorik upplevelse för oss - och vi ser fram emot att se hur e-handelsförpackningarna utvecklas under de kommande åren.
P.S: Hitta rådata för denna analys (inklusive länkar till foton av varje paket) här.
