Emballage för e-handel: den ultimata guiden
Senast uppdaterad: 11 mars 2025
E-handeln är här för att stanna. Den globala detaljhandelsförsäljningen av e-handel beräknas överstiga 4,3 biljoner dollar år 2025 enligt Statista.
Som e-handlare är du ansvarig för hela den kundupplevelse som onlineköpare går igenom när de köper från dig. Denna kundupplevelse sträcker sig från shoppingupplevelsen i din webbutik till den dag då de tar emot ditt paket och därefter.
Emballaget du väljer för din nätbutik är en viktig del av kundupplevelsen. I den här artikeln går vi igenom allt du behöver veta om emballage inom e-handeln.
Vad är e-handelsförpackningar?
Med e-handelsförpackningar avses de material som används för att packa produkter för frakt.
Huvudsyftet med e-handelsförpackningar är att skydda dina produkter från skador under frakt. En väl förpackad produkt är mer benägna att komma fram i ett stycke och oskadd.
Förpackningar för e-handel spelar också en viktig roll som den första fysiska kontaktpunkten som dina kunder har med de produkter de beställt. För förstagångskunder sätter den tonen för det första intrycket av dina produkter och ditt varumärke offline.
Det andra viktiga syftet med förpackningar för e-handel är därför att leverera en varumärkesanpassad unboxing-upplevelse.
Om du inte är övertygad om behovet av att investera tid och pengar i postförpackningen för din e-handelsbutik, låt oss ta en närmare titt på vikten av e-handelsförpackningar.
Varför är förpackningar viktiga inom e-handel?
I stort sett handlar vikten av e-handelsförpackningar om tre saker: skydd, varumärkesbyggande och marknadsföring från mun till mun.
Skydd
Oavsett om du säljer kläder eller ömtåliga varor som kosmetika eller glasögon är det viktigt att produkterna kommer fram oskadda. Bra e-handelsförpackningar skyddar dina produkter på resan från ditt lager till kundens händer.
"Förpackningar är viktiga inom e-handel eftersom de skyddar din produkt och hjälper den att komma fram till kunden på ett säkert sätt. Om du säljer en fysisk produkt vill du se till att den kommer fram i samma skick som du skickade ut den. Detta kan vara särskilt viktigt om varan är ömtålig eller dyr, och om din kund betalar för fraktkostnaderna."
- Marty Spargo från REIZECLUB
Skyddet är så viktigt eftersom trasiga, repade eller på annat sätt skadade produkter inte bara ger kunden ett kortvarigt negativt intryck. De skapar också arbete för din kundsupport och ditt returteam, vilket medför ytterligare kostnader.
Dessutom är hållbarheten hos själva förpackningen också viktig. Enligt en undersökning av Smithersuppgav 58 % av konsumenterna att en skadad förpackning skulle avskräcka dem från att köpa en produkt igen. En förpackning av dålig kvalitet kan alltså ha en negativ inverkan på den framtida försäljningen.
Läs mer om detta: hur man packar ömtåliga föremål för frakt.
Uppbyggnad av varumärke
"Som varumärke är din förpackning ett av de bästa sätten att få kontakt med dina kunder, och det är det första intrycket de får av dina produkter. Din förpackning är en chans att leverera en oslagbar kundupplevelse och visa dem vad det är du gör och vad du står för."
Darcy Ogdon-Nolan, grundare och ägare av The Bircher Bar
Förpackningar för e-handel är en utmärkt plats för att presentera ditt varumärke - det vill säga, vilka är dina värderingar och vad står du för. Och om förpackningen och varumärket inte är i linje med varandra kommer konsumenterna att märka det.
Om du någonsin har packat upp en iPhone vet du vad jag pratar om. Dess förpackning är helt i linje med vad Apple står för - minimal, ren design i världsklass.
När det görs bra är e-handelsförpackningar i huvudsak bara det yttre lagret av samma unboxing-upplevelse.
Och visst har e-handelsföretagen börjat utnyttja möjligheten att få ut mesta möjliga av sina förpackningar som ett verktyg för att bygga varumärke.
Kanske har du också fått en superanpassad låda, personliga anteckningar som går att instagramma, omslagspapper som doftar som om det skickats direkt från en rosenträdgård eller gratis produktprover som lagts till som en härlig överraskning med de varor du beställde. Ribban har verkligen satts högt.
Det är värt att betona att konsumenterna, förutom det visuella utseendet, också lägger allt större vikt vid hur varumärkena står sig när det gäller hållbarhet. En stor del av detta är förpackningens miljömässiga hållbarhet - om den är återanvändbar eller återvinningsbar, om den är tillverkad av förnybara material samt mängden förpackningar som används.
Det är faktiskt så, enligt en undersökning genomförd av Ranpakär en överväldigande majoritet av de europeiska konsumenterna mer benägna att köpa igen från varumärken som skickar produkter på ett hållbart sätt. Så missa inte chansen att visa dina kunder var du står och tänk på hållbarhet när du väljer dina postförpackningar.
Word-of-mouth-marknadsföring
Upplevelsen när du packar upp dina paket kan påverka fler än den kund som har beställt från dig.
Om du lyckas imponera på kunderna med din e-handelsförpackning är det mer sannolikt att de delar upplevelsen med sina vänner eller till och med offentligt på sociala medier eller streamingplattformar. Och sådan word of mouth är den heliga gralen för varje e-handelsmarknadsföringschef.
Så när du väljer e-handelsförpackning för ditt företag, fundera på om det finns något unikt sätt på vilket du kan glädja dina kunder. Du kommer att tacka dig själv senare!
Välja postförpackning för ditt e-handelsföretag
Det finns inget rätt eller fel när det gäller förpackningar för e-handel. Ditt val beror på dina resurser och egenskaperna hos de produkter du säljer.
Om du precis har startat din e-handelsverksamhet är det en bra idé att välja en färdig förpackningslösning. När ditt företag redan är igång kommer du att vilja investera mer i sådant som bygger ditt varumärke på lång sikt, till exempel skräddarsydda e-handelsförpackningar eller små överraskningar.
"Jag tycker faktiskt att detaljhandlare ska undvika generiska postförpackningar och i stället investera i anpassade förpackningar som en marknadsföringstillgång. Din förpackning är en så kraftfull möjlighet att säga så mycket om ditt företag.
Som kund kan skillnaden mellan att få en produkt i en vanlig postförpackning och en specialdesignad och exceptionellt väldesignad förpackning vara avgörande."
Darcy Ogdon-Nolan, grundare och ägare av The Bircher Bar
När det gäller dina produkters egenskaper är det saker som form, storlek, vikt och bräcklighet som till stor del avgör dina behov av postförpackningar. Kläder behöver till exempel ingen extra stoppning, men du skulle inte skicka en glasvas utan ett skyddande lager i förpackningen.
Slutligen är det viktigt att komma ihåg att den postförpackning som du använder för dina beställningar också kan påverka dina fraktkostnader. Beroende på var i världen du befinner dig kommer fraktkostnaderna att bestämmas av vissa intervall för paketets storlek och/eller vikt. Rådgör med din fraktleverantör för mer information.
Proffstips: Oavsett vilken typ av förpackning du väljer är det alltid en bra idé att skaffa varuprover. Använd dem för att skicka några paket till dig själv eller till vänner och familj för att se till att dina försändelser kommer fram i ett stycke och för att utvärdera upplevelsen.
Olika typer av förpackningar för e-handel
När det gäller typerna av e-handelsförpackningar faller de i tre kategorier: postpåsar och kuvert, fraktlådor och cirkulära förpackningar.
Postpåsar och kuvert
Postpåsar och kuvert är populära val bland e-handelsföretag och är mest praktiska för leverans av mindre produkter. Dessa typer av förpackningar är superenkla att använda, har vanligtvis en praktisk förslutning med skal och försegling och tar inte upp mycket utrymme i ditt lager.
När det gäller material har denna kategori historiskt sett dominerats av postpåsar av plast och kuvert med bubbelplast. Även om sådana plastförpackningar är hållbara, lätta och prisvärda, har de en hög kostnad för miljön. Och låt oss vara ärliga, plast ser inte så bra ut.
Den goda nyheten är att innovativa förpackningsföretag har skapat mer hållbart alternativ till bubbelplast och plastpåsar för posthantering.
Många förpackningsföretag erbjuder nu komposterbara och biologiskt nedbrytbara postpåsarsom vanligtvis tillverkas av majsbaserad PLA-bioplast och fossilbränslebaserad PBAT (även om deras hållbarhet utan tvekan kan ifrågasättas).
Pappersindustrin har inte heller sovit på saken och har tagit fram olika postpåsar och kuvert av återvunnet papper.
Dessutom finns det företag som tillverkar hållbart skyddsförpackningar av förnybara material. Till exempel, Woola (japp, det är vi!) ersätter bubbelplast med produkter tillverkade av överbliven ull, till exempel Wool Envelopes.
Och Svampförpackningar tillverkar specialformade skyddsförpackningar av - du gissade rätt - svampar.
Fraktlådor
Om du säljer större och mer skrymmande produkter kommer du sannolikt att använda wellpapplådor. Det som är bra är att kartonger tillverkade av återvunnet papper är lättillgängliga i de flesta delar av världen. Kombinerat med märkt papperstejp kan det vara det mest hållbart alternativet för att skicka stora paket.
Kartong är onekligen tråkigt att titta på, så många e-handelsbutiker väljer lådor med varumärkesillustrationer (ofta fyllda med doftande omslagspapper som tejpas ihop med varumärkestejp). Att använda varumärkets färger och bilder på förpackningen kan definitivt bidra till att skapa en unik, varumärkesbaserad kundupplevelse.
När du gör ett val här, tänk på att kartong som har blekts och färgats med kemiska färgämnen är mindre hållbart än vanlig kartong.
Cirkulär förpackning
Ett antal företag bygger cirkulära förpackningslösningar som "sluter cirkeln" och säkerställer att förpackningen kan återanvändas eller återvinnas.
Den största utmaningen med att skapa cirkulära förpackningssystem är att göra dem bekväma och enkla att använda för både återförsäljare och slutkunder. Dessutom måste sådana system vara ekonomiskt lönsamma och skalbara för att fungera på lång sikt.
Vi hejar verkligen på de många företag som försöker sig på cirkulära förpackningssystem, som Boox, Hipli, Re-zip, Returnity och RePack. Vi känner till dessa utmaningar från första hand, som eftersom vi själva arbetar mot en cirkulär framtid.
Var kan man köpa förpackningar för e-handel?
Det finns några ställen där du kan köpa förpackningar till ditt företag. De flesta företag hittar vad de behöver hos lokala återförsäljare och detaljhandlare av förpackningar - sådana butiker har vanligtvis en fysisk butik såväl som en onlinebutik.
På senare år har det också dykt upp marknadsplatser för förpackningar som endast finns online, till exempel Circulate eller PackHelp. Dessa marknadsplatser erbjuder ofta rådgivning eller betalda förpackningskonsultationer.
Om du har mer specifika behov eller har tittat på ett visst förpackningsföretag som du vill köpa från, kan du ofta också köpa förpackningar direkt från tillverkaren. Om deras MOQ (minsta orderkvantiteter) är för stora för dig kan de ofta omdirigera dig till att köpa från en återförsäljare som de har samarbetat med.
"Jag vill samarbeta med unika förpackningstillverkare som kan erbjuda unika speciallösningar som hjälper varumärken att sticka ut. Förpackningar är nu så mycket mer än bara ett sätt att leverera en produkt, det är marknadsföring.
Vi köper förpackningar från producenter som ligger i linje med och hjälper till att uttrycka våra varumärkesvärden och kvalitetsdesign, hållbarhet och naturligtvis pris!"
- Darcy Ogdon-Nolan, grundare och ägare av The Bircher Bar
Många e-handelsföretag börjar använda tredjepartslogistiktjänster (3PL) när de växer. 3PL-tjänsteleverantörer erbjuder vanligtvis återförsäljare olika alternativ för förpackningen som används för att skicka ut sina e-handelsorder. För att ta reda på vilka 3PL-tjänsteleverantörer för e-handelsförpackningar nära dig som erbjuder, hitta deras webbplatser och fråga direkt - en snabb Google-sökning efter"Texas-lager" eller "Paris tredjepartslogistik" kan hjälpa dig här.
Slutligen kan du också överväga att vända dig till fullservicebyråer för förpackningsdesign. Dessa byråer har traditionellt mest arbetat med design av primära och sekundära förpackningar, men förpackningar för e-handel utgör en allt större del av deras verksamhet.
Förpackningstrender för e-handel
Om vi bara skulle välja sju ord för att beskriva vad som händer med förpackningar för e-handel idag skulle vi använda dessa: hållbarhet, iögonfallande design, kundanpassning och förpackningsinsatser.
Och det är logiskt. Med den växande betoningen på att ge kunden en bra kundupplevelse återspeglar dessa trender den moderna konsumentens värderingar.
Den ökande betoningen på hållbarhet, strävan efter innovation, personliga upplevelser och ögonblick av glädje eller överraskning.
Hållbarhet
I spetsen för denna förändring står hållbarhetsrevolutionen. En märkbar förändring är tydlig bland både konsumenter, beslutsfattare och företag: en förståelse för behovet av att prioritera hållbarhet i e-handeln.
Många konsumenter visar en tydlig preferens för hållbart förpackade produkter trots den ekonomiska osäkerheten. Och en betydande andel är villiga att betala mer för sådana alternativ.
Under de senaste åren har hållbart förpackningar sett ett ökande antal innovativa material användas, men också språng i den cirkulära ekonomin.
Iögonfallande design
Parallellt med hållbarhetstrenden ökar antalet iögonfallande innovationer inom förpackningsdesign.
Produkter som kombinerar estetiska texturer, t.ex. bikakeförpackningar, ger inte bara miljöfördelar utan också en visuellt tilltalande och unik uppackningsupplevelse. Denna typ av innovativ design blir allt vanligare, fångar konsumenternas uppmärksamhet och sätter nya standarder för förpackningsestetik.
Anpassning
Varumärkena använder sig i allt högre grad av skräddarsydda förpackningar - allt från enkla logotyptryck till helt skräddarsydda lådor med varumärkeselement.
Skräddarsydda förpackningar kan hjälpa dig att visa upp dina varumärkesvärden och din identitet.
De aktuella trenderna inom förpackningar understryker en bredare branschrörelse mot hållbarhet, innovation och en personlig konsumentupplevelse.
Läs mer om detta: 5 stora förpackningstrender för e-handel att hålla utkik efter 2025
Hur kommer du att leverera?
Det finns definitivt mycket att tänka på när du väljer din e-handelsförpackning. Vi hoppas att den här guiden har gett dig en bra startpunkt.
Om du vill skicka små ömtåliga produkter bör du överväga Woola-förpackningar - du kan begära gratisprover för ditt företag här.
