Woola recertifié en tant que B Corp - pionnier du développement durable dans les pays baltes
Nous avons de bonnes nouvelles : Woola a terminé sa recertification B Corp - et cette fois, nous avons atteint un score de 109,1.
Bien que nous soyons fiers d'avoir obtenu un score aussi élevé, la véritable valeur de la certification (et de la recertification) réside dans l'obtention de l'avis d'un tiers expert sur ce que nous faisons bien et sur ce que nous devons améliorer.
La recertification de B Corp expliquée
La certification B Corp (gérée par B Lab) est l'un des moyens les plus rigoureux d'évaluer l'impact global d'une entreprise. Il ne s'agit pas seulement de mesurer les bénéfices, les émissions ou l'empreinte écologique. Il s'agit d'un regard holistique sur l'ensemble de l'entreprise.
L'évaluation porte sur
Gouvernance - mission, prise de décision, transparence
Travailleurs - salaire, conditions, bien-être
Communauté - diversité, impact local, chaînes d'approvisionnement
Environnement - utilisation des ressources, émissions, impact sur le climat
Clients - éthique commerciale, vie privée, retour d'information
Tous les trois ans, les entreprises doivent se soumettre à un processus de recertification. Cela signifie qu'elles doivent répondre à des centaines de questions, fournir des preuves et faire l'objet d'une vérification externe. Pour Woola, ce processus a nécessité environ six mois de travail ciblé.
Notre résultat : 109,1
Avec cette recertification, nous avons augmenté notre score à 109,1, contre 107,1 lors de notre certification initiale en 2023. Ce score est supérieur aux 80 points requis pour être qualifié de B Corp. Pour situer le contexte, le score médian des entreprises ordinaires qui remplissent le B Impact Assessment n'est que de 50,9 - ce qui montre que les pratiques de Woola ne se contentent pas d'atteindre le niveau de référence, elles sont nettement plus performantes que celles de la plupart des entreprises évaluées.
Pour mettre notre score en perspective, nous avons recherché d'autres Certified B Corps dans le secteur de l'emballage et nous n'avons vu aucun score supérieur à 100. Il est encourageant de voir que notre approche des personnes, de la communauté et de l'environnement donne des résultats tangibles.
Le B Corp le plus performant des pays baltes
Aujourd'hui, il existe plus de 10 000 B Corps certifiés dans le monde, couvrant plus de 160 industries et plus de 100 pays, et employant plus d'un million de personnes. Woola est l'une des huit entreprises des pays baltes (Estonie, Lettonie et Lituanie) et détient actuellement le score le plus élevé de la région.
D'une part, le faible nombre de B Corps dans la région montre qu'il y a beaucoup de place pour la croissance et la sensibilisation ici. D'autre part, notre exemple montre que des pratiques commerciales transparentes et ayant un impact peuvent être mises en place et développées ici en Estonie également.
Nos notes par catégorie
Gouvernance : 8,3
Travailleurs : 49.1
Communauté : 19,3
Environnement : 30.6
Clients : 1,6
Pour en savoir plus la page B Corp de Woola.
Pour situer le contexte, les fourchettes de points typiques du Corps B dans le monde sont les suivantes :
Gouvernance : ~10-15 points
Travailleurs : ~40-50 points
Communauté : ~40-50 points
Environnement : ~20-45 points
Clients : ~5 points (avec des points supplémentaires disponibles grâce aux modèles économiques d'impact)
Ces fourchettes sont indicatives et peuvent varier en fonction de la taille de l'entreprise, du secteur et de la géographie. Par exemple, une micro-entreprise au Mexique ne recevra pas les mêmes questions d'évaluation qu'une multinationale basée à Melbourne. Ainsi, lorsque vous voyez la Communauté 19,3 pour Woola, cela ne signifie pas que nous avons "sous-performé" par rapport aux 40-50 points habituels - cela reflète simplement les points disponibles et réalisables pour une entreprise de notre taille et de notre secteur.
En examinant nos scores, nous pouvons constater des forces évidentes dans les domaines des travailleurs et de l'environnement, ce qui reflète l'importance que nous accordons à des pratiques de travail équitables, au bien-être des employés et à l'utilisation efficace des ressources. La communauté est solide, mais laisse de la place pour plus de sensibilisation et d'impact, tandis que les clients sont un domaine où nous voyons des opportunités - de meilleures boucles de retour d'information, la transparence des produits et le marketing éthique peuvent nous aider à nous développer.
"Un gain rapide dans le domaine de l'impact sur la communauté serait de consolider et de mettre en œuvre un code de conduite pour les fournisseurs. Ce code de conduite garantira que les fournisseurs avec lesquels vous travaillez adhèrent à des pratiques de travail sûres et éthiques, vous devrez donc peut-être revoir vos fournisseurs actuels pendant que vous le mettez en œuvre."
- Kelli Roosimägi, responsable des opérations chez Woola
Pourquoi B Corp
C'est une preuve de crédibilité par les faits: Lorsque vous dites que vous vous souciez des travailleurs, de la communauté, de l'environnement et des clients, les gens attendent plus que des mots. Ce qui compte, c'est la preuve. En répondant à des centaines de questions et en les étayant par des données, vous pouvez montrer, et pas seulement dire.
Amélioration holistique: Nous croyons qu'il est nécessaire de prendre en compte tous les éléments. Vous ne pouvez pas investir dans votre impact environnemental et ignorer le bien-être des travailleurs ou la gouvernance. Le processus B Corp vous oblige à être bien équilibré - à être fort là où vous êtes déjà bon et à faire le travail là où vous avez encore des lacunes.
Différenciation: Pour des secteurs tels que les cosmétiques, la bijouterie, la petite électronique ou les compléments alimentaires, la transparence est importante. Un score vérifié élevé n'est pas seulement quelque chose que l'on accroche sur une page ; il vous donne quelque chose de concret pour construire votre marque, inspirer confiance à vos clients, améliorer vos partenariats et rendre compte de ce que vous faites réellement.
L'amélioration continue est intégrée : La certification n'est pas unique. Chaque recertification (tous les 3 ans environ) pousse les entreprises à rester à jour et à continuer à s'améliorer.
De nouvelles normes en vue
B Lab, l'organisation à but non lucratif qui certifie B Corps, met en place de nouvelles normes pour la certification. Cela signifie que le prochain cycle de recertification sera plus approfondi pour nous. Nous devrons planifier à l'avance, renforcer nos systèmes et nous assurer que nous répondons aux nouvelles exigences - par exemple, des outils plus rigoureux en matière de climat, de droits de l'homme et de risques - au fur et à mesure qu'elles deviendront obligatoires.
Pourquoi nous le faisons
En 2023, nous avons décidé d'obtenir la certification B Corp parce que nous estimions qu'il s'agissait du certificat d'impact le plus complet et le plus fiable actuellement disponible pour mesurer l'impact positif des entreprises.
Il est important pour nous de disposer d'une certification de notre impact validée par une tierce partie, car nous pensons que vous - nos clients, nos partenaires et nos employés - méritez de travailler avec une entreprise qui prend son impact au sérieux et qui étaye ses affirmations par des preuves. Non seulement dans ce que nous fabriquons, mais aussi dans la manière dont nous le faisons, dont nous traitons les gens et dont nous rendons compte des résultats.
Dans les secteurs avec lesquels nous travaillons - cosmétiques, bijouterie, compléments alimentaires et petits appareils électroniques - les choix en matière d'emballage et de chaîne d'approvisionnement sont de plus en plus souvent ce qui définit une marque. Faire mieux n'est plus facultatif, c'est devenu une attente. B Corp nous aide à répondre à cette attente et à la pousser plus loin.
Ce que cela signifie pour vous
Il n'a pas été facile d'en arriver là. Notre parcours en matière de développement durable a commencé en 2020 lorsque nous avons fondé Woola, et tous les choix que nous avons faits concernant notre impact nous ont amenés jusqu'ici. L'obtention de la certification B Corp, et maintenant de la recertification, a nécessité des mois de travail minutieux, et cela n'a été possible que parce que l'équipe de Woola y a consacré des heures.
Mais nous savons que cela en vaut la peine : pour tous ceux avec qui nous travaillons, cette certification est la preuve que nous nous imposons les normes les plus élevées - et que nous plaçons la barre toujours plus haut. Il ne s'agit donc pas d'un badge à accrocher au mur. C'est un cadre qui nous aide à continuer à nous améliorer, étape par étape.
