Woola recertifié en tant que B Corp - pionnier du développement durable dans les pays baltes
Nous avons de bonnes nouvelles : Woola a terminé sa recertification B Corp, et cette fois, nous avons atteint un score de 109,1.
Bien que nous soyons fiers d'avoir obtenu un score aussi élevé, la véritable valeur de la certification (et de la recertification) réside dans l'obtention d'un point de vue d'expert tiers sur ce que nous faisons bien et sur les points à améliorer.
Explication de la recertification B Corp
La certification B Corp (gérée par B Lab) est l'une des façons les plus rigoureuses d'évaluer l'impact global d'une entreprise. Il ne s'agit pas seulement de mesurer le profit, les émissions ou l'empreinte. C'est un regard holistique sur l'ensemble de l'entreprise.
L'évaluation couvre :
Gouvernance — mission, prise de décision, transparence
Employés — salaire, conditions, bien-être
Communauté — diversité, impact local, chaînes d'approvisionnement
Environnement — utilisation des ressources, émissions, impact climatique
Clients — éthique du marketing, confidentialité, commentaires
Tous les trois ans, les entreprises doivent se soumettre à une recertification. Cela signifie répondre à nouveau à des centaines de questions, soumettre des preuves et être vérifié par un organisme externe. Pour Woola, ce processus a nécessité environ six mois de travail ciblé.
Notre résultat : 109,1
Avec cette recertification, nous avons augmenté notre score à 109,1, contre 107,1 lors de notre certification initiale en 2023. C'est supérieur aux 80 points requis pour être qualifié de B Corp. Pour information, le score médian des entreprises ordinaires qui réalisent l'évaluation d'impact B n'est que de 50,9, ce qui montre que les pratiques de Woola ne se contentent pas de répondre aux exigences de base, elles sont nettement plus performantes que la plupart des entreprises évaluées.
Pour mettre notre score en perspective, nous avons étudié d'autres B Corps certifiées dans le secteur de l'emballage et n'en avons vu aucune au-dessus de 100. Il est encourageant de constater que notre approche envers les personnes, la communauté et l'environnement donne des résultats tangibles.
B Corp avec le score le plus élevé dans les pays baltes
Aujourd'hui, il existe plus de 10 000 entreprises certifiées B Corp dans le monde, réparties dans plus de 160 secteurs et plus de 100 pays, employant plus d'un million de personnes. Woola est l'une des 8 seules entreprises des pays baltes (Estonie, Lettonie et Lituanie) — et détient actuellement le score le plus élevé de la région.
D'une part, le faible nombre de B Corp dans la région montre qu'il y a beaucoup de place pour la croissance et la sensibilisation ici. D'autre part, notre exemple montre que des pratiques commerciales transparentes et à fort impact peuvent également être mises en place et développées ici, en Estonie.
Nos scores par catégorie
Gouvernance : 8,3
Employés : 49,1
Communauté : 19,3
Environnement : 30,6
Clients : 1,6
Pour en savoir plus, consultez la page B Corp de Woola.
Pour contextualiser, les fourchettes de points typiques des B Corp dans le monde sont les suivantes :
Gouvernance : ~10–15 points
Employés : ~40–50 points
Communauté : ~40–50 points
Environnement : ~20–45 points
Clients : ~5 points (avec des points supplémentaires disponibles grâce aux modèles d'entreprises à impact)
Ces fourchettes sont indicatives et peuvent varier en fonction de la taille de l'entreprise, du secteur et de la zone géographique. Par exemple, une micro-entreprise au Mexique ne recevra pas les mêmes questions d'évaluation qu'une multinationale basée à Melbourne. Ainsi, lorsque vous voyez Communauté 19,3 pour Woola, cela ne signifie pas que nous avons “sous-performé” par rapport aux 40–50 points habituels — cela reflète simplement les points disponibles et réalisables pour une entreprise de notre taille et de notre secteur.
En examinant nos scores, nous constatons des points forts évidents en matière d'employés et d'environnement, ce qui reflète notre attention particulière aux pratiques de travail équitables, au bien-être des employés et à l'efficacité des ressources. La communauté est solide, mais laisse place à davantage de sensibilisation et d'impact, tandis que les clients représentent un domaine où nous voyons des opportunités — de meilleures boucles de rétroaction, la transparence des produits et un marketing éthique peuvent nous aider à nous développer.
“Un gain rapide dans le domaine de l'impact communautaire serait de consolider et de mettre en œuvre un code de conduite des fournisseurs. Ce code de conduite garantira que les fournisseurs avec lesquels vous travaillez adhèrent à des pratiques de travail sûres et éthiques, de sorte que vous devrez peut-être revoir vos fournisseurs actuels lors de sa mise en œuvre.”
– Kelli Roosimägi, responsable des opérations chez Woola
Pourquoi B Corp
C'est une preuve de crédibilité avec des faits : Lorsque vous dites que vous vous souciez des employés, de la communauté, de l'environnement et des clients, les gens attendent plus que des mots. Ce qui compte, c'est la preuve. Remplir des centaines de questions et les étayer avec des données signifie que vous pouvez montrer, et pas seulement dire.
Amélioration holistique : Nous croyons qu'il faut que tous les éléments soient corrects. Vous ne pouvez pas investir dans votre impact environnemental et ignorer le bien-être des travailleurs ou la gouvernance. Le processus B Corp vous oblige à être équilibré — fort là où vous êtes déjà bon et à faire le travail là où vous avez encore des lacunes.
Différenciation : Pour les secteurs tels que les cosmétiques, les bijoux, la petite électronique ou les compléments alimentaires, la transparence est importante. Un score élevé vérifié n'est pas seulement quelque chose que vous affichez sur une page ; il vous donne quelque chose de concret pour construire votre marque, la confiance avec les clients, améliorer les partenariats et rendre compte de ce que vous faites réellement.
Amélioration continue intégrée : La certification n'est pas une affaire ponctuelle. Chaque recertification (tous les ~3 ans) pousse les entreprises à rester à jour et à continuer à s'améliorer.
Nouvelles normes en préparation
B Lab, l'organisation à but non lucratif qui certifie les B Corp, déploie de nouvelles normes pour la certification. Cela signifie que la prochaine série de recertification sera plus approfondie pour nous. Nous devrons anticiper, renforcer les systèmes et nous assurer que nous répondons aux nouvelles exigences — par exemple, des outils plus rigoureux en matière de climat, de droits de l'homme et de risques — à mesure qu'ils deviendront obligatoires.
Pourquoi nous faisons cela
En 2023, nous avons décidé d'obtenir la certification B Corp, car nous avons estimé qu'il s'agissait du certificat d'impact le plus complet et le plus fiable actuellement disponible pour mesurer l'impact positif des entreprises.
Le fait d'avoir une certification d'impact validée par un tiers est important pour nous, car nous pensons que vous — nos clients, partenaires et employés — méritez de travailler avec une entreprise qui prend son impact au sérieux et qui étaye ses affirmations par des preuves. Pas seulement dans ce que nous fabriquons, mais dans la manière dont nous le fabriquons, dans la façon dont nous traitons les gens et dans la façon dont nous rendons compte des résultats.
Dans les secteurs avec lesquels nous travaillons — cosmétiques, joaillerie, compléments alimentaires et petits appareils électroniques —, les choix en matière d'emballage et de chaîne d'approvisionnement définissent de plus en plus une marque. Faire mieux n'est plus une option, c'est devenu une nécessité. B Corp nous aide à rester responsables face à cette attente et à la dépasser.
Ce que cela signifie pour vous
Y parvenir n'a pas été facile. Notre parcours en matière de développement durable a commencé en 2020 lorsque nous avons fondé Woola, et tous les choix que nous avons faits concernant notre impact nous ont amenés ici. L'obtention de la certification B Corp et maintenant la re-certification ont nécessité des mois de travail minutieux, et cela n'a été possible que grâce aux heures que l'équipe de Woola y a consacrées.
Mais nous savons que tout cela en vaut la peine : pour tous ceux avec qui nous travaillons, cette certification est la preuve que nous nous imposons les normes les plus élevées — et que nous continuons à les relever. Il ne s'agit donc pas d'un badge à accrocher au mur. C'est un cadre qui nous aide à continuer à nous améliorer, étape par étape.
