L'emballage de bonne taille est-il vraiment si important pour le commerce électronique ?
Les réglementations en matière de développement durable édictées par les gouvernements et les agences internationales signifient que les entreprises devront commencer à apporter des changements significatifs le plus tôt possible, notamment en raison des pénalités liées à la "taxe verte" qui se profilent à l'horizon.
Si vous cherchez un moyen d'avoir rapidement un impact sur le développement durable dans votre entreprise, repensez l'emballage de votre commerce électronique. Une chose aussi élémentaire que l'utilisation d'un emballage de la bonne taille peut être un scénario gagnant-gagnant-gagnant: pour votre entreprise, vos clients et l'environnement.
Mais pourquoi une chose aussi simple que des boîtes de taille appropriée est-elle si importante ?
Des emballages bien dimensionnés : pourquoi et pour qui ?
Les consommateurs sont plus informés que jamais. Ils s'intéressent aux valeurs défendues par les entreprises et dénoncent les contrefaçons lorsqu'ils les repèrent. Vous expédiez des produits durables dans des emballages non recyclables remplis d'air ? Il est peut-être temps de chercher un meilleur emballage.
Vous en avez probablement fait l'expérience vous-même. Vous avez commandé un article et vous avez reçu une boîte plusieurs fois plus grande que nécessaire. Croyez-le ou non, cela arrive plus souvent qu'on ne le croit.
Selon Hanko Kiessner, PDG du fabricant mondial d'équipements d'emballage Packsize, la boîte moyenne est 40% trop grande pour son contenu.
L'inconvénient pratique est que ces colis surdimensionnés ont besoin de plus d'espace pour être stockés ou transportés, ce qui augmente les coûts pour les sociétés de transport.
Pourquoi est-ce si important ? Outre votre produit, c'est son emballage et son transport qui ont le plus d'impact. De plus, l'emballage d'un produit de commerce électronique est souvent le premier contact physique que le consommateur a avec votre marque - vous pouvez donc parier qu'il le remarquera.
Dans la plupart des pays du monde, la génération Z et les milléniaux sont aujourd'hui les groupes démographiques les plus importants. Ces deux groupes de consommateurs, férus de technologie, sont au fait des dernières tendances en matière d'achats en ligne, et la durabilité est un facteur important dans leurs décisions d'achat.
Pourquoi la génération Z et les milléniaux s'intéressent-ils aux emballages de bonne taille ?
Les générations Z et Millennials représentent un nouveau type de consommateurs. Un consommateur aussi informé qu'attaché à l'éthique. Selon un rapport de First Insight, 63 % des consommateurs de la génération Z préfèrent soutenir des marques durables et plus de 73 % sont prêts à payer plus cher pour des produits dont ils peuvent confirmer qu'ils ont été conçus dans un souci de durabilité.
Une autre étude a montré que 83 % des jeunes consommateurs sont prêts à payer plus cher pour des emballages durables. à payer plus cher pour un emballage durable.
Qu'est-ce qui fait d'un emballage de bonne taille un produit gagnant-gagnant-gagnant ?
Une victoire pour les consommateurs
Pour les consommateurs, le déballage du produit qu'ils ont commandé est le moment le plus fort de leur parcours d'achat. Mais un emballage de mauvaise taille peut vraiment gâcher cette expérience. Pourquoi ? Pour deux raisons.
Tout d'abord, un emballage trop volumineux rend l'expérience de déballage plus frustrante.
Imaginez que vous venez de recevoir votre nouveau téléphone portable et que vous devez vous frayer un chemin à travers plusieurs couches de carton - ou pire, de film plastique à bulles - pour atteindre la boîte de votre nouveau téléphone. Ce n'est pas une partie de plaisir.
Deuxièmement, il s'agit d'un gaspillage.
Si l'emballage n'est pas de la bonne taille, votre client se retrouve avec de grandes quantités d'emballages qui ne sont généralement pas réutilisables.
Si cela ne déclenche pas de sentiment de culpabilité, il s'agira certainement d'une nuisance, car ils devront trouver un moyen de recycler les matériaux de manière responsable.
Une meilleure option est de leur laisser un sentiment positif - l'utilisation d'un emballage de bonne taille fabriqué à partir de matériaux durables les incitera à acheter chez vous.
Une victoire pour les entreprises
Le principal avantage pour les entreprises est simple : la réduction du poids dimensionnel (dim) - l'espace occupé par un colis par rapport à son poids réel - des colis permet de réduire les dépenses.
Vous pensez peut-être que changer de matériaux d'emballage vous permettra d'économiser de l'argent, mais ces matériaux ne représentent qu'environ 20 % de la consommation totale. ne représentent qu'environ 20 % des frais d'expédition totaux. En réduisant le poids de l'emballage, l'expédition d'un petit article lourd dans une boîte de taille appropriée aura un impact beaucoup plus important sur vos coûts.
Cela peut sembler peu, mais considérez ceci : empilez des milliers de cartons similaires, de taille appropriée, et vous obtiendrez les avantages supplémentaires d'un transport, d'une logistique et de coûts réduits.
Une victoire pour l'environnement
Un emballage bien dimensionné permet de réduire l'impact sur l'environnement de deux manières essentielles : en réduisant les émissions dues au transport et en réduisant les déchets.
Comme les colis prennent moins de place dans les camions, davantage de produits sont expédiés en un seul voyage. Cela signifie que la capacité d'expédition est optimisée et que le nombre de trajets est réduit, ce qui diminue la consommation de carburant et contribue à une chaîne d'approvisionnement plus durable.
Enfin, comme les colis de taille normale utilisent une plus petite quantité de matériaux, ils génèrent moins de déchets.
Ce que nous avons trouvé
En 2024, nous avons analysé 42 emballages provenant de 38 détaillants différents, y compris de grands détaillants comme Amazon, Rituals, Sephora, et de plus petites entreprises. Bien que nos données soient limitées à l'Europe et quelque peu biaisées en faveur des marques avant-gardistes, nous avons tout de même pu remarquer quelques tendances :
Environ 50 % des entreprises utilisent des emballages surdimensionnés qui contiennent plus d'air que de produits.
Les boîtes en carton étaient le type d'emballage le plus communément utilisé pour toutes les boîtes de taille incorrecte.
Près de la moitié des emballages utilisent un matériau de remplissage à base de papier, comme le papier kraft, pour occuper l'espace. Le papier froissé et le papier d'emballage décoratif sont également très répandus.
6 des 21 (29 %) colis de taille incorrecte ne comportaient aucun remplissage, quatre (19 %) utilisaient du papier bulle et un (5 %) un matériau biodégradable vérifiable appelé Ultrafill.
Ce n'est qu'un aperçu de la façon dont les colis de mauvaise taille sont encore monnaie courante dans le commerce électronique. Jetons un coup d'œil rapide sur ce que les organisations internationales ont à dire à ce sujet.
Les emballages de bonne taille sont importants pour les gouvernements et les agences
ÉTATS-UNIS
En 2022, la Californie a introduit la loi sur la prévention de la pollution plastique et la responsabilité des producteurs d'emballages (SB 54) dans le cadre d'une initiative plus large en faveur de l'économie circulaire. Cette loi transfère la charge de la pollution plastique des consommateurs aux producteurs et vise à réduire de 25 % les emballages plastiques à usage unique et à atteindre un taux de recyclage de 65 % pour les emballages plastiques à usage unique d'ici 2032.
Les Californiens jetant chaque jour suffisamment de plastique pour remplir 290 piscines olympiques, il n'est pas étonnant que l'adoption d'emballages de bonne taille soit devenue de plus en plus urgente pour les seuls États-Unis.
L'Union européenne et le PPWR
Les emballages en plastique qui finissent dans les décharges finissent par s'infiltrer dans l'environnement. Cette constatation est étayée par des données qui révèlent que
40 % des plastiques utilisés dans l'UE le sont dans les emballages.
50 % des déchets marins proviennent des emballages.
En 2022, 186,5 kg de déchets d'emballage ont été générés dans l'UE par personne.
Le 19 décembre 2024, l'UE a adopté le règlement sur les emballages et les déchets d'emballages (REFDE). Il s'agit d'une étape vers la normalisation des emballages de bonne taille, puisqu'il vise à réduire l'espace vide et le poids des emballages groupés, des emballages de transport et des emballages de commerce électronique à un maximum de 50 %.
Motiver le changement dans l'industrie de l'emballage
Alors pourquoi les emballages de bonne taille ne sont-ils pas déjà la norme ? Malheureusement, ce n'est pas aussi simple que d'appuyer sur un bouton. De nombreux processus automatisés interviennent dans la production des emballages.
Les entreprises sont peut-être moins motivées pour adopter de meilleures pratiques en matière d'emballage parce qu'elles sont confrontées à des obstacles tels que des coûts initiaux élevés pour l'achat de nouveaux équipements et une analyse minutieuse des matériaux utilisés pour les produits. l'analyse minutieuse des matériaux utilisés pour les produits.. Mais tout n'est pas noir.
Les bénéfices peuvent être la principale motivation d'un changement majeur en faveur d'un emballage adapté. La réduction des déchets et l'amélioration de l'efficacité peuvent contribuer grandement à la diminution des coûts des matériaux et des frais d'expédition, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et des marges bénéficiaires.
Il est temps de fermer le couvercle sur les emballages surdimensionnés
Les consommateurs et les décideurs politiques exigeant des détaillants des emballages plus durables, la question n'est plus de savoir si les emballages de bonne taille deviendront monnaie courante, mais quand ils le deviendront.
Un emballage plus intelligent offre de multiples avantages aux détaillants et aux consommateurs, et montre comment les méthodes d'expédition peuvent être rationalisées de manière durable. Quelle est la prochaine étape ? Commencez à sortir des sentiers battus et faites en sorte que les emballages de bonne taille deviennent la nouvelle norme.
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