Comment nous assurons la sécurité de nos employés sur le lieu de travail chez Woola

Près de 3 millions d'accidents du travail entraînant des dommages physiques ou mentaux se produisent chaque année dans l'UE. Personne ne souhaite que des accidents se produisent sur le lieu de travail, et il est possible de les prévenir.

Woola est une startup de production où la sécurité n'est pas seulement une politique sur papier, c'est quelque chose que nous gardons à l'esprit dans tout ce que nous faisons. En tant qu'entreprise en pleine croissance avec des employés travaillant dans divers environnements — de notre atelier à nos espaces de bureaux et à nos installations de travail à domicile — assurer la sécurité signifie que nous devons relever des défis uniques et des risques potentiels dans chaque contexte.

Dans cet article, nous expliquons comment nous, chez Woola, concevons la sécurité au travail et certaines des mesures que nous prenons pour protéger notre équipe.

Différents environnements = différentes approches de la sécurité

Bien que les environnements de bureau et d'usine nécessitent des mesures de sécurité strictes, la nature des risques diffère considérablement. Pour identifier les spécificités de chaque environnement de travail, nous avons fait appel à un consultant externe pour nous aider dans cette tâche.

Dans une usine, les dangers sont souvent physiques et immédiats : les machines en mouvement, les niveaux de bruit élevés et le levage de charges lourdes exigent des protocoles stricts, des équipements de protection et une vigilance constante.

Même un moment d'inattention peut entraîner des blessures graves.

D'autre part, les problèmes de sécurité au bureau ont tendance à être plus subtils, mais toujours importants, notamment les problèmes de posture, les risques de chute, la sécurité incendie et les problèmes de santé mentale.

Les problèmes à long terme tels qu'une mauvaise posture ou des niveaux de stress élevés peuvent nuire progressivement au bien-être des employés.

La reconnaissance de ces différences nous permet d'adapter notre approche de la sécurité, en veillant à ce que les deux environnements favorisent la productivité sans compromettre la santé.

Sécurité en usine : protéger l'équipe de production

Notre usine est le cœur de nos opérations : c'est là que la production se déroule, que les idées prennent forme et que les délais sont respectés. La nature dynamique de l'usine rend cruciale la priorité accordée à la sécurité.

Notre équipe est composée d'employés qualifiés et expérimentés. Cependant, la routine quotidienne peut souvent émousser les capacités d'observation et les réflexes, ce qui entraîne un risque accru d'accidents.

Voici les principales mesures que nous avons mises en œuvre pour assurer spécifiquement la sécurité de notre équipe d'usine :

1. Formation approfondie

Chaque membre de l'équipe de l'usine reçoit une formation complète à la production lorsqu'il rejoint Woola. Nous abordons l'utilisation des équipements, les protocoles de sécurité, les résultats de l'analyse des risques et les procédures d'urgence.

Cela garantit que chacun est prêt à agir rapidement en cas d'incident. Sans une formation adéquate, le risque d'accidents est plus élevé, comme une mauvaise utilisation de l'équipement ou des réponses tardives en cas d'urgence.

2. Équipement de protection individuelle (EPI)

La fourniture d'EPI de haute qualité tels que des gants, des casques, des lunettes de sécurité et des chaussures de protection est non négociable. Les blessures causées par des débris volants, des objets tranchants ou une exposition à des produits chimiques peuvent être atténuées avec un équipement approprié. Nous évaluons continuellement nos normes en matière d'EPI afin de respecter ou de dépasser les réglementations de l'industrie.

3. Protocoles de sécurité des machines et manuels

Toutes les machines sont équipées de protections de sécurité et de mécanismes d'arrêt d'urgence.

Sans ces éléments, des risques tels que l'enchevêtrement, les blessures par écrasement ou les démarrages accidentels pourraient survenir. Des inspections de routine et des calendriers de maintenance sont strictement suivis afin de minimiser le risque de dysfonctionnement.

Toutes les machines sont dotées de manuels d'utilisation, ainsi que d'une analyse des risques qui décrit tous les risques possibles liés à l'utilisation de la machine. Le fait de disposer de ces ressources signifie que chacun peut consulter les informations chaque fois que cela est nécessaire pour se rafraîchir la mémoire.

4. Canaux de communication clairs

Les problèmes de sécurité ne peuvent être résolus que s'ils sont entendus. Nos membres de l'équipe sont encouragés à signaler les dangers ou les quasi-accidents par le biais d'une politique de porte ouverte ou via notre formulaire de signalement anonyme.

Le fait de ne pas signaler les problèmes pourrait entraîner des risques négligés qui se transforment en incidents majeurs.

Nous organisons également des réunions régulières en tête-à-tête et réalisons des enquêtes de satisfaction trimestrielles au cours desquelles chacun peut partager ouvertement et honnêtement ses réflexions sur son environnement et son organisation de travail. Cela nous permet d'anticiper les problèmes potentiels et d'apporter des améliorations significatives.

Sécurité au bureau : créer un environnement sûr et sain

Bien que le bureau ne semble pas aussi dangereux qu'une usine, il a son propre ensemble de considérations de sécurité. Les espaces de bureau doivent favoriser la sécurité physique, le bien-être mental et le confort ergonomique pour que nos employés s'épanouissent.

Nous avons mis en place les mesures suivantes dans les bureaux de Woola :

1. Postes de travail ergonomiques

Une mauvaise posture prolongée ou des microtraumatismes répétés sont des risques courants en l'absence d'installations ergonomiques. Nous avons donc veillé à ce que notre équipe de bureau dispose de chaises réglables, de bureaux debout et d'un placement correct des écrans afin de prévenir les tensions physiques. En outre, des ateliers d'ergonomie réguliers rappellent aux employés l'importance de la posture et du mouvement.

Nous accordons également une attention particulière à l'éclairage, d'autant plus que nos bureaux sont situés en Estonie, où la lumière du jour est rare en hiver et où l'éclairage doit être adapté en conséquence. 

2. Préparation aux situations d'urgence

Les exercices d'incendie, les plans d'évacuation et les trousses de premiers secours sont essentiels dans un bureau. Négliger ces aspects pourrait entraîner le chaos en cas d'urgence, augmentant ainsi le risque de blessures.

Nous avons installé des sorties clairement indiquées, des extincteurs, des manuels de premiers secours et des détecteurs de fumée dans tout l'espace. Nous avons même formé toute l'équipe aux premiers secours.

3. Environnement propre et sûr

La propreté contribue à la sécurité. Le nettoyage régulier et le respect des protocoles sanitaires aident à prévenir la propagation des maladies. Ignorer les risques de trébuchement, comme les câbles lâches ou les revêtements de sol irréguliers, pourrait entraîner des accidents évitables.

4. Soutien à la santé mentale

Bien que cette section concerne le « bureau », elle s'applique également aux membres de l'équipe à distance et à l'usine. Le stress et l'épuisement professionnel peuvent compromettre la sécurité et la productivité. Les problèmes de santé mentale non résolus peuvent entraîner une réduction de la concentration, augmentant ainsi le risque d'erreurs ou d'accidents.

Nous avons mis en place nos formations internes, les sessions « Woola Talks », où nous invitons des spécialistes à parler de différents sujets liés à la santé mentale et encourageons les employés à apprendre et à adopter différentes pratiques dans leur vie quotidienne.

Nous avons également une semaine de travail de 4 jours pendant les mois d'été et offrons à notre équipe de bureau tous les derniers vendredis du mois pour faire une pause loin des écrans et se concentrer sur la récupération.

Sécurité du travail à distance : étendre le filet de sécurité aux bureaux à domicile

Le bureau de l'entreprise et le bureau à domicile ont de nombreux points communs, mais nous accordons une attention particulière à certains aspects spécifiques lorsqu'il s'agit de travailler à domicile.

Le travail à distance offre de la flexibilité, mais il présente ses propres défis. De nombreux employés installent des bureaux de fortune à domicile, qui ne sont pas toujours optimisés pour la sécurité et la productivité. Voici comment nous soutenons la sécurité des membres de notre équipe à distance :

1. Ergonomie pour les postes de travail à domicile

Nous avons embauché des employés dans différents pays d'Europe qui n'ont pas la possibilité de venir régulièrement au bureau. À ces employés, nous accordons des allocations pour l'achat de meubles ergonomiques, de supports d'écran et d'autres éléments essentiels.

De mauvaises installations peuvent entraîner des douleurs chroniques au dos, une fatigue oculaire ou d'autres problèmes physiques. Nous avons également élaboré des guides complets sur la façon d'installer un poste de travail ergonomique approprié à la maison, de maintenir une bonne posture à son bureau, de s'étirer pendant les pauses, etc.

2. Ressources pour la santé et le bien-être

C'est quelque chose qui s'applique à tout le monde chez Woola. Encourager les pauses, promouvoir le mouvement grâce à une compensation sportive et offrir des jours de vacances supplémentaires aident les employés à maintenir leur bien-être physique et mental. Un isolement prolongé ou un manque de mouvement peuvent entraîner des problèmes de santé mentale et des tensions physiques.

3. Contrôles de sécurité

Des enquêtes et des contrôles périodiques nous aident à comprendre et à traiter tout problème de sécurité qui pourrait survenir dans les environnements distants, tout comme à l'usine et au bureau. Sans cela, des dangers non détectés, comme un éclairage inadéquat ou des risques d'incendie, pourraient persister.

Ceci est particulièrement important pour les employés à distance, car nous n'avons pas d'aperçu de leur situation quotidienne. Une communication ouverte et honnête est le seul moyen de comprendre les risques et les problèmes potentiels.

Construire une culture de la sécurité sur le lieu de travail

La sécurité n'est pas qu'un ensemble de règles. Elle fait partie de la culture de l'entreprise. Nous travaillons dur pour créer un environnement où la sécurité est la responsabilité de chacun. En encourageant une communication ouverte, en investissant dans la formation et en améliorant continuellement nos politiques, nous visons à assurer la sécurité et la productivité de notre équipe, quel que soit notre lieu de travail.

Au fur et à mesure de notre croissance, notre engagement en faveur de la sécurité restera une priorité. Après tout, nos employés sont notre atout le plus précieux, et leur bien-être est essentiel à notre succès.