Comment nous assurons la sécurité de nos employés sur le lieu de travail chez Woola

Près de 3 millions d'accidents du travail causant des dommages physiques ou mentaux se produisent chaque année dans l'UE. Personne ne souhaite que des accidents se produisent sur le lieu de travail, et il est possible de les prévenir.

Woola est une startup de production où la sécurité n'est pas seulement une politique sur papier - c'est quelque chose que nous gardons à l'esprit dans tout ce que nous faisons. En tant qu'entreprise en pleine croissance dont les employés travaillent dans des environnements divers - de l'usine aux bureaux en passant par les installations à domicile - assurer la sécurité signifie que nous relevons les défis uniques et les risques potentiels dans chaque environnement.

Dans cet article, nous expliquons comment, chez Woola, nous envisageons la sécurité sur le lieu de travail et les mesures que nous prenons pour protéger notre équipe.

Différents environnements = différentes approches de la sécurité

Si les environnements de bureau et d'usine requièrent des mesures de sécurité strictes, la nature des risques diffère considérablement. Pour identifier les spécificités de chaque environnement de travail, nous avons fait appel à un consultant externe pour nous aider dans cette tâche.

Dans une usine, les risques sont souvent physiques et immédiats : les machines en mouvement, les niveaux sonores élevés et le port de charges lourdes exigent des protocoles stricts, des équipements de protection et une vigilance constante.

Un manque de concentration, même momentané, peut entraîner des blessures graves.

D'autre part, les problèmes de sécurité au bureau ont tendance à être plus subtils mais néanmoins importants, notamment les contraintes ergonomiques, les risques de trébuchement, la sécurité incendie et les problèmes de santé mentale.

Des problèmes à long terme tels qu'une mauvaise posture ou un niveau de stress élevé peuvent progressivement nuire au bien-être des employés.

La reconnaissance de ces différences nous permet d'adapter notre approche de la sécurité, en veillant à ce que les deux environnements favorisent la productivité sans compromettre la santé.

Sécurité de l'usine : protéger l'équipe de production

Notre usine est au cœur de nos activités : c'est là que la production a lieu, que les idées prennent forme et que les délais sont respectés. La nature dynamique de l'usine fait qu'il est crucial de donner la priorité à la sécurité.

Notre équipe compte des employés compétents et expérimentés. Cependant, le travail quotidien peut souvent émousser les capacités d'observation et les réflexes, ce qui augmente le risque d'accident.

Voici les principales mesures que nous avons mises en œuvre pour assurer la sécurité de notre équipe d'usine :

1. Une formation approfondie

Chaque membre de l'équipe de l'usine reçoit une formation complète à la production lorsqu'il rejoint Woola. Nous abordons l'utilisation des équipements, les protocoles de sécurité, les résultats de l'analyse des risques et les procédures d'urgence.

Cela permet de s'assurer que tout le monde est prêt à agir rapidement en cas d'incident. Sans une formation adéquate, le risque d'accidents tels qu'une mauvaise utilisation de l'équipement ou une réaction tardive en cas d'urgence est plus élevé.

2. Équipement de protection individuelle (EPI)

Il n'est pas négociable de fournir des EPI de haute qualité tels que des gants, des casques, des lunettes de sécurité et des chaussures de protection. Les blessures causées par des débris volants, des objets tranchants ou l'exposition à des produits chimiques peuvent être atténuées par un équipement approprié. Nous évaluons en permanence nos normes en matière d'EPI afin de respecter ou de dépasser les réglementations du secteur.

3. Protocoles et manuels de sécurité des machines

Toutes les machines sont équipées de protections et de mécanismes d'arrêt d'urgence.

Sans cela, des risques tels que l'enchevêtrement, les blessures par écrasement ou les démarrages accidentels peuvent survenir. Les inspections de routine et les programmes d'entretien sont strictement respectés afin de minimiser les risques de dysfonctionnement.

Toutes les machines disposent d'un manuel d'utilisation, ainsi que d'une analyse des risques qui décrit tous les risques possibles liés à l'utilisation de la machine. Le fait d'avoir ces ressources à portée de main permet à chacun de revoir les informations chaque fois que cela est nécessaire pour se rafraîchir la mémoire.

4. Des canaux de communication clairs

Les problèmes de sécurité ne peuvent être résolus que s'ils sont entendus. Les membres de notre équipe sont encouragés à signaler les dangers ou les accidents évités de justesse par le biais d'une politique de la porte ouverte ou de notre formulaire de signalement anonyme.

Le fait de ne pas signaler les problèmes peut entraîner des risques négligés qui se transforment en incidents majeurs.

Nous organisons également des réunions individuelles régulières et des enquêtes de satisfaction trimestrielles au cours desquelles chacun peut ouvertement et honnêtement faire part de ses réflexions sur son environnement de travail et sa configuration. Cela nous permet d'anticiper les problèmes potentiels et d'apporter des améliorations significatives.

Sécurité au bureau : créer un environnement sûr et sain

Bien que le bureau ne semble pas aussi dangereux qu'une usine, il comporte son propre ensemble de considérations en matière de sécurité. Les espaces de bureau doivent favoriser la sécurité physique, le bien-être mental et le confort ergonomique pour que nos employés puissent s'épanouir.

Nous avons mis en œuvre les mesures suivantes dans le bureau de Woola :

1. Postes de travail ergonomiques

Une mauvaise posture prolongée ou des microtraumatismes répétés sont des risques courants en l'absence d'installations ergonomiques. C'est pourquoi nous avons veillé à ce que notre équipe de bureau dispose de chaises réglables, de bureaux debout et d'écrans bien placés afin de prévenir la fatigue physique. En outre, des ateliers d'ergonomie réguliers rappellent aux employés de donner la priorité à la posture et au mouvement.

Nous accordons également une grande attention à l'éclairage, notamment parce que nos bureaux sont situés en Estonie, où la lumière du jour est faible en hiver et où l'éclairage doit être adapté en conséquence. 

2. Préparation aux situations d'urgence

Les exercices d'incendie, les plans d'évacuation et les trousses de premiers secours sont essentiels dans un bureau. Négliger ces éléments peut conduire au chaos en cas d'urgence, augmentant ainsi le risque de blessures.

Nous avons installé des sorties clairement indiquées, des extincteurs, des manuels de premiers secours et des détecteurs de fumée dans tout l'espace. Toute l'équipe a même été formée aux premiers secours.

3. Environnement propre et sûr

La propreté contribue à la sécurité. Le nettoyage de routine et le respect des protocoles sanitaires contribuent à prévenir la propagation des maladies. Ignorer les risques de trébuchement, tels que les cordons électriques mal fixés ou les sols inégaux, peut conduire à des accidents qui auraient pu être évités.

4. Soutien à la santé mentale

Bien que cette question soit traitée dans la section "bureau", elle s'applique également aux membres de l'équipe à distance et de l'équipe d'usine. Le stress et l'épuisement professionnel peuvent compromettre la sécurité et la productivité. Les problèmes de santé mentale non traités peuvent entraîner une baisse de la concentration, ce qui augmente la probabilité d'erreurs ou d'accidents.

Nous avons introduit notre formation interne, les sessions "Woola Talks", où nous faisons venir des spécialistes pour parler de différents sujets liés à la santé mentale et encourager les employés à apprendre et à adopter différentes pratiques dans leur vie quotidienne.

Nous avons également une semaine de travail de quatre jours pendant les mois d'été et nous accordons tous les derniers vendredis du mois à notre équipe de bureau pour qu'elle prenne une pause des écrans et se concentre sur la récupération.

Sécurité du travail à distance : étendre le filet de sécurité aux bureaux à domicile

Le bureau de l'entreprise et le bureau à domicile présentent de nombreuses similitudes, mais nous accordons une attention particulière à certaines spécificités lorsqu'il s'agit de travailler à domicile.

Le travail à distance offre une certaine flexibilité, mais présente aussi ses propres défis. De nombreux employés installent des bureaux de fortune à leur domicile, qui ne sont pas toujours optimisés en termes de sécurité et de productivité. Voici comment nous assurons la sécurité des membres de notre équipe travaillant à distance :

1. Ergonomie des postes de travail à domicile

Nous avons embauché des employés dans différents pays d'Europe qui n'ont pas la possibilité de venir au bureau régulièrement. Nous fournissons à ces employés des allocations pour l'achat de mobilier ergonomique, de supports d'écran et d'autres articles essentiels.

Une mauvaise installation peut entraîner des douleurs dorsales chroniques, une fatigue oculaire ou d'autres problèmes physiques. Nous avons également élaboré des guides complets sur l'aménagement d'un poste de travail ergonomique à domicile, sur la manière de garder une bonne posture au bureau, sur les étirements pendant les pauses, etc.

2. Ressources en matière de santé et de bien-être

Ce principe s'applique à tous les employés de Woola. Encourager les pauses, promouvoir le mouvement par des compensations sportives et offrir des jours de vacances supplémentaires aident les employés à maintenir leur bien-être physique et mental. L'isolement prolongé ou le manque de mouvement peuvent entraîner des problèmes de santé mentale et des tensions physiques.

3. Contrôles de sécurité

Des études et des contrôles périodiques nous aident à comprendre et à résoudre les problèmes de sécurité qui peuvent survenir dans les environnements éloignés, tout comme à l'usine et au bureau. Sans cela, des dangers inaperçus tels qu'un éclairage inadéquat ou des risques d'incendie pourraient persister.

C'est particulièrement important pour les employés éloignés, car nous n'avons pas d'aperçu de leur situation quotidienne. Une communication ouverte et honnête est le seul moyen de comprendre les risques et les problèmes potentiels.

Créer une culture de la sécurité sur le lieu de travail

La sécurité n'est pas qu'un ensemble de règles. Elle fait partie de la culture de l'entreprise. Nous nous efforçons de créer un environnement où la sécurité est la responsabilité de chacun. En encourageant une communication ouverte, en investissant dans la formation et en améliorant constamment nos politiques, nous visons à ce que notre équipe soit sûre et productive, quel que soit l'endroit où elle travaille.

Au fur et à mesure de notre croissance, notre engagement en faveur de la sécurité restera une priorité. Après tout, notre personnel est notre plus grand atout, et son bien-être est essentiel à notre réussite.