+ de 60 statistiques sur le développement durable dans l'e-commerce
Le commerce électronique est un secteur de plusieurs milliards de dollars qui produit chaque année des millions de tonnes de déchets. Le développement durable dans le commerce électronique fait référence à l'adoption par les entreprises en ligne de pratiques respectueuses de l'environnement et socialement responsables afin de minimiser leur empreinte carbone et de promouvoir un équilibre écologique à long terme.
Les stratégies actuelles de développement durable dans le commerce électronique comprennent :
La réduction des déchets d'emballage.
L'utilisation de sources d'énergie renouvelables.
L'optimisation de la logistique pour réduire les émissions de carbone.
La garantie de la transparence au sein de la chaîne d'approvisionnement.
Les statistiques que nous partageons dans cet article montrent quels efforts de développement durable sont adoptés et leur impact sur l'inversion du changement climatique.
Tendances mondiales en matière de développement durable dans le commerce électronique
Le secteur du commerce électronique est témoin d'évolutions importantes vers le développement durable, sous l'impulsion de facteurs tels que les préférences des consommateurs, les pressions réglementaires et les considérations environnementales.
Voici plusieurs statistiques clés qui mettent en évidence ces tendances mondiales :
85 % des consommateurs ont adopté des comportements plus durables, et 45 % s'attendent à ce que la durabilité soit une évidence dans leurs décisions d'achat.¹
80 % des consommateurs sont prêts à dépenser en moyenne 9,7 % de plus pour des biens produits ou provenant de sources durables, même en période de préoccupations liées au coût de la vie.²
Vinted, un détaillant de mode d'occasion en ligne sans aucun magasin physique, est devenu le plus grand détaillant de vêtements en France.
Les émissions liées à la logistique du e-commerce devraient atteindre environ 25 millions de tonnes de CO₂ d'ici 2030, soulignant ainsi l'impact environnemental des livraisons liées aux achats en ligne.³
Plus de 8 millions de tonnes de déchets plastiques finissent dans les océans chaque année, et les emballages du e-commerce contribuent de manière significative à cette pollution.⁴
En 2022, 59,4 millions de tonnes de déchets liés au e-commerce ont été générées dans le monde, et seulement 17 % ont été correctement recyclées, ce qui souligne la nécessité de pratiques circulaires dans le e-commerce.⁵
62 % de la génération Z préfèrent acheter auprès de marques durables, même si cela implique de payer un prix plus élevé, ce qui indique un changement important vers une consommation durable chez les jeunes générations.⁵
En 2020, l'expédition et le retour des produits représentaient 37 % des émissions totales de gaz à effet de serre dans le e-commerce, soulignant ainsi le coût environnemental des options de livraison accélérée.⁶
Les marques durables ont connu une augmentation de 10 % de la valeur moyenne des commandes, ce qui suggère que les pratiques durables peuvent entraîner une augmentation des dépenses de consommation. Cela s'explique par le fait que le consommateur est prêt à payer plus cher avec une entreprise qui partage ses valeurs.⁷
Un TCAC de 15,3 % est prévu sur le marché mondial du e-commerce durable, passant de 15,06 milliards de dollars américains en 2024 à 47,03 milliards de dollars américains d'ici 2032.⁸
| Sujet | Statistique |
|---|---|
| Croissance du e-commerce | Les ventes mondiales du e-commerce sont passées de 17 billions de dollars en 2016 à 27 billions de dollars en 2022, ce qui témoigne d'une évolution significative vers le commerce de détail numérique. |
| Demande des consommateurs pour des produits durables | 73 % des consommateurs mondiaux déclarent qu'ils modifieraient leurs habitudes de consommation afin de réduire leur impact environnemental. |
| Volonté de payer pour un emballage durable | 74 % des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour des produits avec un emballage durable. |
| Croissance des produits revendiquant des critères ESG | Les produits revendiquant des critères ESG ont connu une croissance cumulative de 28 % sur 5 ans, contre 20 % pour les produits sans ces revendications. |
| Impact des émissions liées à la livraison rapide | La demande de livraison le jour même et de livraison instantanée pourrait augmenter le nombre de véhicules de 36 % d'ici 2030, ajoutant ainsi 6 millions de tonnes d'émissions de CO₂ par an. |
Ces statistiques soulignent l'importance croissante accordée à la durabilité au sein du secteur du e-commerce. Elles mettent en évidence la volonté des consommateurs de modifier leurs habitudes et de dépenser plus pour les mêmes produits si l'emballage est durable et bon pour l'environnement. Cela nous amène à conclure que la durabilité et la rentabilité ne s'excluent pas mutuellement, mais qu'elles sont plutôt symbiotiques !
Impact environnemental des opérations d'expédition et de la chaîne d'approvisionnement
La durabilité des opérations d'expédition, de retour et de la chaîne d'approvisionnement du e-commerce est essentielle pour réduire l'impact environnemental, répondre aux attentes des consommateurs et se conformer à la législation réglementaire croissante.
Nous avons mis en évidence quelques statistiques clés sur l'impact mondial des opérations d'expédition et de la chaîne d'approvisionnement :
Les achats en ligne connaissent des taux de retour entre 20 % et 30 %, ce qui est considérablement plus élevé que les 9 % pour les achats en magasin. Cet écart souligne le danger imminent que représente la logistique inverse dans le secteur du commerce électronique.¹⁰
Les retours du commerce électronique contribuent à environ 24 millions de tonnes d'émissions de CO₂ par an, ce qui exacerbe l'empreinte carbone des achats en ligne. Pour mettre cela en perspective, il faudrait 1 milliard d'arbres matures travaillant sans relâche pour lutter contre cette quantité d'émissions de CO₂.¹¹
68,4 % des entreprises reconnaissent le rôle essentiel de la durabilité dans leur processus de retour, ce qui témoigne d'un engagement en faveur de la responsabilité environnementale.¹²
En 2024, les consommateurs devraient retourner des marchandises d'une valeur de 890 milliards de dollars, ce qui représente près de 17 % des ventes annuelles des détaillants, soulignant ainsi le fardeau financier et environnemental que représentent les retours.¹³
Le nombre d'entrepôts aux États-Unis a augmenté de 6,8 % au cours des cinq dernières années, ce qui indique l'expansion de l'infrastructure nécessaire pour gérer efficacement les retours.¹³
75 % des consommateurs considèrent que les retours gratuits sont importants, et près de 50 % d'entre eux renoncent à leurs achats si les options de retour ne sont pas pratiques, ce qui souligne la nécessité de politiques de retour durables et favorables aux consommateurs, qui profitent à la planète et à l'économie.¹⁴
La demande de livraisons le jour même et instantanées a contribué à l'augmentation des émissions de carbone, le nombre de véhicules de livraison devant augmenter de 36 % d'ici à 2030, ce qui entraînera 6 millions de tonnes supplémentaires d'émissions de CO₂, et nécessitera davantage d'arbres pour contrer cette agression environnementale.¹²
La vitesse moyenne de livraison des colis a augmenté d'environ 40 %, passant de 6,6 jours au début de 2020 à 4,2 jours à la mi-2023, ce qui témoigne des efforts déployés pour répondre à la demande des consommateurs en matière de livraisons plus rapides. Cela signifie que les besoins des consommateurs passent avant ceux de la planète, et qu'il faut rétablir l'équilibre.1¹⁵
Des entreprises comme DHL investissent dans la gestion des marchandises retournées, DHL ayant acquis Inmar Supply Chain Solutions pour étendre son rôle dans le secteur en pleine croissance des retours de détail.¹⁶
Des startups développent des solutions durables et rentables pour gérer les produits non désirés, comme la réparation et la revente des articles retournés, afin de réduire les déchets mis en décharge et l'impact environnemental.¹⁶
Ces statistiques soulignent le coût important de la commodité. La nécessité d'une expédition rapide et de retours gratuits a rendu les consommateurs complaisants quant à leur effet direct sur la santé de la planète. L'équilibre entre la satisfaction du client et la durabilité environnementale est une ligne fine qui doit être négociée, gérée et protégée.
Les défis de l'emballage durable et de la livraison
À mesure que le commerce électronique continue de croître, son empreinte carbone augmente également, en particulier en raison des emballages excessifs et des systèmes de livraison à forte intensité de carbone. Des milliards de colis en plastique aux émissions générées par l'expédition rapide et les taux de retour élevés, les achats en ligne laissent une traînée sale.
Comprendre ces impacts est la première étape vers la construction d'une économie numérique plus durable et plus rentable.
Statistiques sur les déchets d'emballage
En 2019, l'industrie du commerce électronique a généré environ 1 million de tonnes de plastique de déchets d'emballage, et les projections indiquent que ce chiffre pourrait doubler d'ici 2025.¹⁷
En 2022, les déchets d'emballage plastique d'Amazon aux États-Unis ont été estimés à 208 millions de livres (94,3 millions de kilogrammes), ce qui représente une augmentation de 9,59 % par rapport à l'année précédente.¹⁷
Environ 161 milliards de colis ont été expédiés dans le monde en 2022, ce qui représente une augmentation de 1 % par rapport à 2021. Ce nombre devrait atteindre 200 milliards d'ici à la fin de 2025, ce qui accroît les préoccupations liées aux déchets d'emballage.³²
Empreinte carbone des livraisons et des retours
Les retours en ligne contribuent jusqu'à 24 millions de tonnes d'émissions de CO₂ par an, les expéditions de retour générant environ 30 % d'émissions de plus que la livraison initiale.¹¹
À l'échelle mondiale, les livraisons du dernier kilomètre représentent 50 % des émissions totales de carbone liées à la livraison, ce qui souligne l'impact environnemental de la dernière étape du processus de livraison.¹⁹
Comparaison avec le commerce de détail hors ligne
Les clients retournent jusqu'à 30 % des produits achetés en ligne, contre 8 à 10 % pour les articles achetés en magasin physique. Ce taux de retour plus élevé dans le e-commerce entraîne une augmentation des émissions et des déchets due au transport supplémentaire et au reconditionnement.¹⁴
Aux États-Unis, la quantité de marchandises retournées qui finissent dans les décharges a presque doublé, atteignant 4,34 millions de tonnes, ce qui exacerbe les préoccupations environnementales et entraîne une incursion de pollution.²⁰
L'essor du e-commerce a entraîné d'importants défis environnementaux, notamment en ce qui concerne les déchets d'emballage et l'empreinte carbone associée aux livraisons et aux retours. La nécessité d'une durabilité dans l'ensemble du processus, de la fabrication à la livraison et au retour, n'a jamais été aussi forte, et la planète souffre à chaque colis expédié.
Comportement des consommateurs et préférences en matière de durabilité
Les habitudes d'achat des consommateurs sont de plus en plus influencées par des considérations de durabilité, car les gens sont de plus en plus conscients de leur impact environnemental. Cette section examinera ces changements et soulignera également les dommages causés par l'écoblanchiment.
Proportion de consommateurs choisissant des marques durables
Des études récentes ont mis en lumière les conclusions concernant le comportement des consommateurs :
44 % des consommateurs sont plus enclins à acheter auprès de marques démontrant un engagement clair en faveur du développement durable.²¹
70 % des consommateurs ont exprimé une préférence pour les marques durables, ce qui témoigne d'une tendance croissante à la conscience environnementale dans les décisions d'achat.²²
78 % des consommateurs américains considèrent qu'un mode de vie durable est important, ce qui indique une forte inclination vers les marques durables.¹⁸
Volonté de payer un supplément pour les produits durables
| Aspect du comportement des consommateurs | Statistique |
|---|---|
| Consommateurs américains qui pensent qu'un mode de vie durable est important | 78% |
| Prime moyenne que les consommateurs sont prêts à payer en plus pour des biens durables | 9.7% |
| Membres de la génération Z qui sont prêts à payer plus | 77% |
| Milléniaux qui sont prêts à payer plus | 72% |
| Consommateurs américains qui sont prêts à payer plus | 51% |
Les jeunes générations montrent une plus grande propension à investir dans la durabilité. 77 % de la génération Z (18–26 ans) et 72 % des Millennials (27–42 ans) sont prêts à payer plus cher pour des produits durables.²³
Les consommateurs du Kenya, du Vietnam et de l'Inde sont parmi les plus disposés (80 %), tandis qu'aux États-Unis, 51 % expriment la même volonté.²³
Les données soulignent une tendance claire sur le marché : une part importante des consommateurs est prête à payer plus pour des produits issus de sources durables et fabriqués de manière durable. Bien que les États-Unis soient à la traîne, la plupart des consommateurs sont désireux de passer à la durabilité et sont prêts à payer plus pour cela.
La durabilité dans les décisions des consommateurs
Le comportement et les attentes des consommateurs jouent un rôle essentiel dans la promotion de la durabilité au sein du secteur du commerce électronique, car les décisions des consommateurs influent directement sur le succès ou l'échec de l'ensemble du marché.
Les statistiques suivantes donnent un aperçu des tendances et des attitudes actuelles :
48 % des consommateurs sont influencés par les pratiques environnementales d'une entreprise, telles que la réduction des émissions de carbone et l'offre de produits durables.²⁴
82 % des consommateurs se sont dits prêts à payer plus cher pour les produits avec des emballages durables, et 90 % des consommateurs de la génération Z sont particulièrement enclins à cette préférence.³⁵
35 % des adultes américains tiennent compte de la durabilité de l'expédition lorsqu'ils font des achats en ligne, ce qui souligne la sensibilisation croissante des consommateurs aux impacts environnementaux associés aux méthodes de livraison.²⁵
En 2022, la majorité des consommateurs mondiaux ont déclaré avoir adopté des comportements d'achat plus respectueux de l'environnement par rapport à cinq ans auparavant, ce qui témoigne d'une tendance positive vers une consommation globale durable.²⁶
Comment les consommateurs modifient leurs habitudes pour le développement durable
| Changement de comportement en matière de développement durable | Part des répondants |
|---|---|
| Achat de moins de produits respectueux de l'environnement | 1% |
| Pas de changement | 10% |
| Changement mineur | 18% |
| Changement modeste | 36% |
| Changement important | 27% |
| J'ai changé mon mode de vie pour qu'il soit durable | 8% |
Les produits ayant des allégations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) ont connu une croissance notable de leurs ventes, ce qui indique que les consommateurs réagissent positivement au marketing axé sur le développement durable.¹⁷
Une étude récente a révélé que les consommateurs réagissent plus positivement au marketing durable dans la communication post-achat. Soulignant l'importance d'une stratégie marketing spécialisée.³⁴
Lorsqu'on leur offre la possibilité de faire expédier leurs produits dans des emballages durables pour moins de 1 €, seulement 6 % des acheteurs en ligne choisissent réellement des emballages durables.³³
Bien qu'ils expriment leur soutien au développement durable, il existe un écart entre les valeurs des consommateurs et leurs comportements d'achat, souvent en raison de la sensibilité aux prix et de la commodité.¹⁸
Alors que 58 % de la génération Z s'engage à acheter des produits durables, leurs habitudes d'achat, en particulier dans la fast fashion, contredisent parfois leurs valeurs environnementales, ce qui souligne la complexité du comportement des consommateurs et la sensibilité au prix et au désir.²⁷
L'essor des services de revente et de réparation dans le secteur de la mode témoigne d'un intérêt croissant des consommateurs pour les pratiques d'économie circulaire, bien que la mesure de leur impact environnemental réel reste complexe.²⁷
L'évolution du comportement des consommateurs vers des choix plus durables est claire, mais elle n'est pas sans complexité. Les marques durables sont en concurrence sur le design, la fonctionnalité et le prix, et personne n'achète quelque chose simplement parce que c'est durable. Bien que beaucoup aient la ferme intention de soutenir les marques respectueuses de l'environnement, les décisions d'achat dépendent souvent de la commodité et du prix abordable.
Pourtant, la dynamique est indéniable. De la priorité accordée à l'expédition durable à l'adoption de la mode circulaire, les consommateurs d'aujourd'hui sont de plus en plus conscients de leur impact environnemental.
L'avenir du e-commerce durable
Le marché du e-commerce continue de croître, le développement durable devenant un enjeu central pour les entreprises comme pour les consommateurs. Examinons quelques tendances et prévisions clés du e-commerce durable :
Le marché des emballages durables pour le e-commerce devrait atteindre 73,3 milliards de dollars d'ici 2028.²⁸
Le carton ondulé durable représente plus de 80 % de cette valeur, soit 45 millions de tonnes de matériaux recyclables.²⁸
Les entreprises de e-commerce investissent de plus en plus dans des pratiques d'expédition neutres en carbone, notamment l'utilisation de sources d'énergie renouvelables, la compensation carbone et la réutilisation des cartons d'expédition afin de minimiser leur impact environnemental.²⁸
L'économie circulaire, qui met l'accent sur la réutilisation, la réparation et le recyclage des produits, gagne du terrain dans le e-commerce. 59,4 millions de tonnes de déchets électroniques ont été générés dans le monde, dont seulement 17 % ont été correctement recyclés, ce qui souligne la nécessité d'adopter une pratique plus circulaire.²⁹
61 % des acheteurs en ligne considèrent les émissions de carbone comme leur principale préoccupation en matière de développement durable, et 93 % tiennent compte de la contribution d'une marque au climat lorsqu'ils effectuent un achat.³⁰
L'IA permet une hyper-personnalisation dans le e-commerce, permettant des recommandations de produits et des messages marketing sur mesure, ce qui peut améliorer l'engagement des clients, potentiellement réduire les déchets grâce à une prévision plus précise de la demande et fournir une description plus précise des produits.³¹
Les entreprises doivent être plus intentionnelles dans leurs pratiques de développement durable, car la demande dépasse presque l'offre. Si vous souhaitez que votre e-commerce devienne plus durable, commencez par cartographier votre impact sur l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement, en examinant l'impact que vous avez sur la planète, les personnes et les animaux. Consultez notre guide simple pour démarrer avec le développement durable dans le e-commerce.
Notre conclusion : le e-commerce peut être durable
Alors que les Temu et SHEIN encombrent les décharges avec des produits de e-commerce bon marché, le passage au e-commerce durable est indéniablement en cours. La façon dont vous équilibrez l'impact et les profits est ce qui distinguera votre entreprise des autres.
De nombreuses entreprises adoptent des pratiques plus durables, notamment dans leurs emballages. S'associer à une entreprise d'emballage durable comme Woola (c'est nous) est une victoire rapide pour votre entreprise : non seulement nos solutions sont véritablement durables, mais elles sont également personnalisables et offrent un aspect et une convivialité haut de gamme.
Vous voulez en savoir plus ? N'hésitez pas à contacter notre équipe, ou à demander votre échantillon Woola dès aujourd'hui.
Sources
- McKinsey — Durabilité et performance du e-commerce
- PwC — Enquête « Voice of Consumer » 2024
- Statista — La durabilité dans le e-commerce
- APUS — Stratégies de e-commerce durable
- Google Doc — Ressource partagée
- Earth.org — Impact environnemental des achats en ligne
- EcoCart — Statistiques sur la durabilité du e-commerce
- SkyQuest — Marché du e-commerce durable
- The Verge — Amazon et les emballages en plastique
- The Interline — Coût des retours du e-commerce
- WeSupply — Impact environnemental des retours
- Supply Chain Brain — Retours et durabilité
- Supply Chain Dive — Défis de la logistique inverse
- Investopedia — Retours gratuits et défis du commerce de détail
- McKinsey — Ce que les consommateurs attendent des livraisons
- WSJ — DHL et les retours de détail
- IISD — Déchets d'emballages plastiques
- OceanSix — Déchets d'emballages et e-commerce
- Stand.earth Research Group et le Clean Mobility Collective — Révélation des émissions secrètes du commerce électronique (PDF) par
- Statista — Impact des retours de détail (États-Unis)
- Statista — Préférence des consommateurs pour les marques durables
- PR Newswire — Enquête sur les marques respectueuses de l'environnement
- The Roundup — Statistiques sur les consommateurs conscients
- MeteorSpace — Tendances de consommation du e-commerce
- eMarketer — Durabilité et comportement des consommateurs
- Statista — Transition mondiale vers des produits durables
- New York Post — La génération Z et les choix durables
- Smithers — Avenir des emballages durables
- Fairown — Tendances de la durabilité dans le e-commerce
- EcoCart — Tendances du e-commerce
- Publicis Sapient — Tendances futures du e-commerce
- Statista — Nombre de colis expédiés dans le monde
- Woola — Les emballages durables sont-ils plus chers ?
- Woola — Marketing durable
- Trivium Packaging — Rapport Buying Green
