Un emballage e-commerce personnalisé peut-il être durable ?
Voici le problème : le e-commerce a généralement des emballages ennuyeux et inutiles. Presque chaque déballage commence par un contact avec du carton ou du plastique, et à la fin, cet emballage est jeté. Cela en dit long sur votre marque et votre produit, surtout en termes de durabilité.
L'emballage doit rappeler à votre client la qualité de vos produits, et non nuire à votre marque.
Choisir un emballage durable est l'un des moyens les plus rapides de réduire votre impact environnemental et l'une des représentations les plus visibles de votre marque qui joint l'acte à la parole.
En matière d'emballage, il n'y a pas de solution unique
Passer à un emballage durable ne consiste pas seulement à échanger du plastique contre quelque chose qui a l'air plus « bio ». Ce serait une occasion manquée. Un emballage personnalisé de qualité supérieure peut vous aider à créer une expérience de marque sur mesure et un marketing pour la durabilité.
Un exemple d'emballage durable et esthétique est celui du bar à cocktails haut de gamme et fournisseur de spiritueux de luxe Cravan.
Lorsqu'ils ont lancé un coffret cadeau comprenant des articles en verre, ils se sont tournés vers Woola pour une solution tout-en-un, à faible impact, protectrice et mémorable.
La solution en laine que Woola leur a fournie a été conçue sur mesure pour leurs besoins.
BioGaia, une autre marque de style de vie conscient, avait besoin d'une nouvelle façon d'expédier ses produits. Il s'agit d'une entreprise de biotechnologie suédoise pionnière qui utilisait des pochettes bulles pour expédier ses commandes de e-commerce.
Les pochettes n'étaient pas conformes au type d'expérience client qu'ils souhaitaient offrir. Les enveloppes en laine Woola offraient un mélange parfait de protection souple, de design haut de gamme et d'attrait durable.
« Les enveloppes en laine étaient superbes même lorsqu'elles étaient froissées pendant l'expédition — elles étaient presque plus belles que neuves. Et nous avons également apprécié leur caractère inhabituel et unique — les enveloppes en laine permettent aux emballages BioGaia de se démarquer et d'être mémorables. »
— Michael Clyne, Ecommerce Manager chez BioGaia
Le studio Imse, reconnu internationalement, utilise également Woola pour protéger ses peintures pendant le transport. Evelina (la force créatrice derrière Imse Studios) a cousu nos feuilles de papier bulle en laine ensemble pour créer des « poches ».
Elle glisse celles-ci sur ses peintures pour les protéger pendant le transport. Après une livraison réussie, les clients peuvent renvoyer le matériel d'emballage en papier bulle en laine afin qu'Evelina puisse les utiliser encore et encore. Cela forme une chaîne circulaire parfaite, où le coût de l'emballage durable est justifié par la réutilisation de l'emballage, car il est beaucoup plus durable.
La durabilité et le retour sur investissement vont de pair
Les clients ne se contentent pas de prôner les emballages durables, ils sont prêts à payer pour cela. Et ouvrir un produit durable emballé dans du papier bulle... eh bien, c'est tout simplement décevant et irréfléchi.
Plus de 60 % des consommateurs de la génération Z et des milléniaux ont déclaré que la durabilité est un élément essentiel dans leurs achats en ligne. 45 % ont déclaré qu'ils paieraient 9,7 % de plus pour des produits emballés de manière durable.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? L'emballage durable est une aubaine pour la planète et votre entreprise. Non seulement vous pouvez utiliser des emballages e-commerce personnalisés pour sensibiliser les clients et défendre vos valeurs, mais vous pouvez aussi faire une réelle différence.
Les clients de Woola signalent régulièrement :
Une satisfaction accrue de la clientèle.
Moins de casse.
Plus de partages et de mentions sur les réseaux sociaux lors du déballage.
Un alignement plus important avec les objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).
« Les emballages durables personnalisés nous aident à construire une marque qui vise à faire mieux. Et l'expérience de déballage ? C'est important aussi. Woola la rend spéciale. » — André Persson, directeur de la création chez agood company
L'emballage de Woola reflète l'engagement d'agood company en faveur du développement durable. Étant donné qu'agood company est une société certifiée B Corp qui vise à éliminer complètement le plastique, l'utilisation de Woola renforce l'histoire de sa marque.
Les clients remarquent et partagent les emballages durables, ce qui en fait plus qu'une simple couche de protection. Cet alignement émotionnel renforce la fidélité à la marque, augmentant ainsi la probabilité d'achats répétés.
« Lorsque nous avons annoncé notre passage à Woola, l'engagement de nos clients a été incroyable. »
André a ajouté.
Qu'est-ce qui rend un emballage vraiment durable ? Nos 5 piliers
Quand les gens pensent à « durable », ils s'arrêtent souvent au mot « recyclable ». Mais la véritable durabilité va bien au-delà du bac de recyclage.
Voici cinq piliers que vous pouvez utiliser pour mesurer la durabilité de vos emballages e-commerce :
1. Faible impact environnemental sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement
L'endroit où commence le cycle de vie de votre emballage est tout aussi important que l'endroit où il se termine.
Nous avons commencé l'entreprise en utilisant les restes de laine des éleveurs de moutons basés au Royaume-Uni, mais nous avons vite réalisé que les émissions de CO2 causées par le transport de la laine vers l'Estonie rendaient notre marque moins durable que nous ne l'avions pensé.
L'approvisionnement en produits locaux permet de réduire les temps de transport et d'empêcher une quantité massive de CO2 de pénétrer dans notre atmosphère, ce qui est parfait pour les marques qui se soucient des émissions de scope 3.
Avant de choisir LE matériau que vous souhaitez utiliser, assurez-vous de pouvoir répondre à la question de SAVOIR OÙ vous trouverez ce matériau.
Le matériau de Woola est renouvelable, sans cruauté et d'origine locale.
2. Connaître l'origine des matériaux
L'approvisionnement en matériaux qui sont simplement recyclables n'est pas en haut de la hiérarchie de Maslow de la durabilité. Nous devons nous assurer que les matériaux que nous utilisons sont circulaires ! Assurer zéro déchet est une excellente stratégie pour créer un impact environnemental plus positif.
Connaître l'origine des matériaux encourage le consumérisme éthique et l'approvisionnement responsable, contribuant ainsi à minimiser les impacts négatifs sur l'environnement et les communautés.
Nous avons mis au point le processus KYW (Know Your Wool, Connaissez Votre Laine) pour garantir la responsabilité de notre chaîne d'approvisionnement.
3. Réutilisabilité et recyclabilité
L'emballage le plus durable est celui que vos clients ne jettent pas. Cela renforce la longévité de votre marque auprès du client et crée une circularité dans votre cycle de durabilité.
Nos enveloppes Woola 100 % laine et autres produits sont conçus pour être réutilisés ou compostés — aucun bac spécial ni installation industrielle n'est nécessaire. La laine se biodégrade généralement de manière naturelle en moins de six mois dans votre jardin ou votre tas de compost, sans laisser de traces de microplastiques ou de toxines.
S'assurer que l'emballage que vous utilisez ou achetez a une autre utilité que de simplement protéger l'article initial assurera la fidélisation de la clientèle et la loyauté à la marque, augmentant ainsi les ventes et la notoriété globale de la marque.
4. Durabilité fonctionnelle
De nombreux matériaux sacrifient la fonction au profit de la durabilité. Ils se déchirent, s'imbibent ou se désagrègent pendant le transport, ce qui ne profite à personne. D'un autre côté, certaines marques feignent la durabilité avec une auto-promotion, mais leurs produits ne sont pas réellement durables.
Chez Woola, nous nous concentrons sur la création d'un produit durable qui fonctionne réellement — encore mieux que d'autres produits non durables !
La laine est un matériau naturellement durable, absorbant les chocs, ignifuge et régulateur d'humidité. Elle est suffisamment douce pour protéger les articles fragiles et suffisamment robuste pour éviter la casse.
Il s'agit d'une excellente mesure de la durabilité de la marque, car garantir le transport sûr des colis réduit le nombre de retours, ce qui diminue les émissions de CO2 causées par le transport des colis.
5. Impact émotionnel
La durabilité de l'emballage doit être si unique et belle que le consommateur voudrait le conserver, le réutiliser ou le réoffrir !
"Le papier bulle en laine paraît si luxueux que les clients sont plus enclins à le retourner. Personne ne le considère comme un déchet après une seule utilisation. On ne peut pas en dire autant du plastique."
- Evelina Hedberg, Fondatrice d’Imse Studios
Créer un attachement émotionnel à l'emballage peut sembler surfait, mais cela contribue à sa circularité. Un emballage durable personnalisé peut également améliorer l'expérience client.
Le déballage n'est plus une simple réflexion après coup — c'est un moment de théâtre de marque. Votre emballage durable est plus que bénéfique pour la planète ; il est bon pour les affaires.
Voici ce qui est tendance chez les consommateurs d'aujourd'hui, soucieux du climat :
La preuve que les marques qu'ils soutiennent sont durables.
Une expérience émotionnelle — des marques qui partagent les mêmes valeurs qu'eux.
Un moment de déballage digne d'Instagram.
Personnaliser votre emballage peut vous aider à cocher toutes ces cases et à assurer la fidélité à la marque.
Faites passer votre marque de "banale" à "chic"
Qu'il s'agisse de petits bijoux, d'électronique ou de cosmétiques, votre marque de commerce électronique peut s'exprimer à travers l'emballage que vos clients reçoivent. Les ventes mondiales du commerce électronique devraient atteindre 8,1 billions de dollars d'ici 2026. Cela représente beaucoup de boîtes, de pochettes, de papier bulle et de plastique qui inondent la planète chaque année.
Qu'est-ce qui différencie Woola des loups déguisés en moutons ? La durabilité est facile à évoquer, mais difficile à démontrer. Avec les enveloppes en laine Woola personnalisées, votre engagement en faveur de la durabilité ne passera pas inaperçu.
Nos solutions sont conçues avec trois éléments à l'esprit :
Protection : Nos emballages surpassent les alternatives en plastique ou en carton en termes de durabilité et de fonctionnalité.
Esthétique : Nos designs texturés et minimalistes sont personnalisables à l'image de votre marque afin d'améliorer votre expérience de déballage et de stimuler l'engagement sur les réseaux sociaux.
Durabilité : Nos matériaux sont durables, réutilisables et compostables sans compromettre la fonctionnalité, l'aspect et le toucher haut de gamme, ni la rentabilité.
Nos emballages personnalisés pour le e-commerce sont conçus pour évoluer, nous sommes donc toujours prêts à croître avec votre flux et à satisfaire vos consommateurs avec une expérience unique.
Si vous travaillez dans le marketing, l'expérience client, le développement durable, la chaîne d'approvisionnement ou l'emballage, votre rôle est essentiel pour changer l'état d'esprit des clients concernant les déchets d'emballage. Les clients d'aujourd'hui font leurs achats en fonction de leurs valeurs. Ils remarquent la durabilité, recherchent la beauté et le plaisir, et jugent votre marque en fonction de son apparence à leur porte.
L'emballage peut être plus qu'un simple conteneur à usage unique. Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus ou demandez un échantillon Woola gratuit.
